账户资料查询方法
方法及内容总览

个别查询方法的查询内容有分别,有关详情请参考查询内容一览表。

查询方法及收费

查询途径 使用方法 收费
透过手机短讯查询 经手机按
(查阅详细账户资料)
免费
经手机按 
(查阅单日数据漫游用量及累积收费)
免费
经手机按重发账单提示
(查阅最近期账单的到期日及所需缴付金额)
免费
透过手机MMS查询 经手机按 
(查阅最近账单)
免费
(如于海外查询会收取数据漫游收费)
透过网站查询 经计算机上中国移动香港网站
账户及服务管理 > 我的账单 查阅账单
免费
透过手机应用程式 经MyLink(中国移动香港手机应用程式)
服务 > 账户管理 > 我的账单
免费
透过传真热线查询 写下欲查询之账户数据 
传真至2421 4149 
其后客户服务专员会作出回复
免费

足不出户,免排队,随时随地缴付账单,即时网上缴费!

备注:

  1. 如服务计划通话分钟分网内/网外,则扣除网内分钟;如通话分钟分基本/手电,则扣除基本分钟。

查询内容一览表

查询账户内容 2945 8888
话音系统
*121#
账单
短讯服务
*125#
重发账单
提示服务
*120#
免费账单
MMS服务
中国移动香港网站 中国移动香港手机应用程式
上月 通话用量 Y N N N Y Y
流动数据用量 Y N N N Y Y
IDD001用量 Y N N N Y Y
IDD001收费 Y N N N Y Y
娱乐/信息通话收费 Y N N N Y Y
IDD1597 用量 Y N N N Y Y
视像短片及传送本地多媒体讯息用量 Y N N N Y Y
本月
未入账单
通话用量 Y Y N N Y Y
流动数据用量 Y Y N N Y Y
IDD001用量 Y Y N N Y Y
IDD001收费 Y Y N N Y Y
娱乐/信息通话收费 Y Y N N Y Y
IDD1597 用量 Y Y N N Y Y
视像短片及传送本地多媒体讯息用量 Y N N N Y Y
尚未清缴款项 Y Y Y* Y* Y Y
到期缴款日 Y Y Y* Y* Y Y
截数日 Y N N Y* Y Y
发单日 Y N N Y* Y Y
缴费灵及银通缴费易号码 Y N Y Y* Y Y
缴费灵商户编号 Y N Y N Y N

注:
Y 代表客户可经此途径查阅有关服务
Y* 代表该途径只可查阅最近期账单有关服务
N 代表该途径不可查阅有关服务

透过电话

透过电话查询账户数据:2945 8888

 

收费详情

查询途径 电话号码 收费
以手机致电 24小时客户服务热线 888 扣除本地通话时间1
以固网电话致电 24 小时客户服务热线 2945 8888 免费

备注:

  1. 如服务计划通话分钟分网内/网外,则扣除网内分钟;如通话分钟分基本/手电,则扣除基本分钟。

 

使用方法

24小时客户服务热线 2945 8888

  • 以手机或固网电话致电 2945 8888
字(广东话) ,按1选择流动电话服务 ,输入中国移动香港流动电话号码,再根据以下所需资料按:
  • 以手机致电 888
字(普通话)

 

  arrow    arrow
本月通话用量
及账户资料
输入客户密码 arrow
  • 查询本月已使用通话时间及截数日
  • 查询本月国际长途电话、娱乐专线及信息通话收费、数据、视像短片及传送本地多媒体讯息用量
  • 查询账户结余及缴费号码
  • 以传真索取最近三期的账单副本
  • 以邮寄方式索取最近两期的通话详情报告
  • 查询账户结余、上月通话用量、国际长途电话、娱乐专线及信息通话收费、数据、视像短片及传送本地多媒体讯息用量
  • 按此下载客户服务热线操作指南

 

透过手机短讯

透过手机短讯查询账户数据:*121#

 

收费详情及使用方法

使用方法 收费
于手机按*121#(拨出) 免费

 

短讯内容

客户将收到共2个短讯
查询账单短讯服务所提供之账户数据见查询内容一览表
透过手机短讯查阅最近期账单数据:*125#

 

收费详情及使用方法

使用方法 收费
于手机按*125#(拨出) 免费

 

短讯内容

客户将收到最近期账单的到期日及所需缴付金额的短讯。

透过手机MMS

透过手机MMS查询账户数据:*120#

 

收费详情及使用方法

使用方法 收费
于手机按*120#(拨出) 免费(如于海外查询会收取数据漫游收费)
MMS账单短讯服务所提供之账户数据见见查询内容一览表

 

免费短讯提示

登记后每月于账单发出时,便会收到免费短讯提示您可用MMS查阅最新一期账单。

 

登记及取消方法

登记方法 取消方法
于手机按 (拨出) 于手机按 (拨出)
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