客户服务热线指南
中国移动香港24小时客户服务热线操作指南
中国移动香港客户服务热线 (服务计划客户 )

  1. 致电29458888 或 以手机打888
  2. 选择所需语言 (广东话 1 / 英文 2 / 普通话 3)
  3. 按1选择流动电话服务
  4. 输入中国移动香港流动电话号码
  5. 选择主目录,输入所需号码
(在收听服务简介时,可随时按 "0" 字返回主目录或按 "9"字返回上一个目录)
主目录 副目录
1. 查询账单及收费
  1. 短讯索取账单结余及到期日
  2. 缴费方法
  3. 申请邮寄最近两期的通话详情报告
  4. 账单结余及到期日
2. 查询未入账用量
  1. 短讯索取未入账用量的短讯
  2. 未入账的IDD001, 娱乐专线及资讯通话收费
  3. 未入账的视像短片及传送本地多媒体讯息的用量
  4. 上月用量
  5. 未入账用量
3. 查询及管理账户资料
  1. 更改或重设客户密码
  2. 剩余合约期限
  3. 剩余手机回赠金额
  4. 提交住址证明密码,查询及延长递交住址证明限期
  5. 查询漫游语音及数据开关设定
4. 操作遥控来电转驳
  1. 启用遥控来电转驳
  2. 取消遥控来电转驳
5. 即时开启/取消漫游相关服务
  1. 开启/取消国际漫游服务
  2. 开启数据漫游自由圈
  3. 开启/取消「想。倾」──中国内地通话增值服务
6. 即时开启/取消留言信箱,电话会议或流动数据服务
  1. 开启基本留言讯箱
  2. 开启电话会议服务
  3. 开启或取消流动数据服务
7. 报失,重开或延迟暂停电话服务
  1. 报失电话
  2. 欠费重开或延迟暂停电话服务
8. 查询手机优惠,IDD及漫游服务的资料
  1. 手机优惠
  2. IDD服务
  3. 漫游服务
9. 门市,客户中心,维修中心地址及其他查询
  1. 门市地址
  2. 客户中心地址
  3. 维修服务
  4. 教育工作坊
  5. 网络服务意见专区

 

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