小天才Z5H视像电话手表

 「小天才Z5H视像电话手表」,除实时定位外、更支援4G通话及备有游泳级防水功能。内建置500万像素高清摄像头,支援小视频拍摄分享给微聊好友和家长,增添沟通趣味。而手表同时采用纳米硅负极电池技术,电容量达700mAh,可支持一整天的活动。「小天才Z5H视像电话手表」外型醒目时尚,有青绿及粉红两种颜色可供选择。小朋友无论置身于室内或于户外进行课外活动,家长均可透过专用手机应用程式,随时掌握小朋友的位置,保护小朋友的安全。

儿童手表大湾区服务计划1

月费2

24个月

$98

数据 (包括香港、澳门及中国内地)

每月数据用量

500MB

尊享大湾区无限数据增值服务

大湾区无限限速数据用量

当每月使用的数据用量超过该月服务计划所包含的大湾区数据用量,数据服务仍可继续而传输速度最高为128kbps及不适用于网络分享(tethering)及点对点(P2P)功能(包括Bit-Torrent等)

额外全速数据用量3

$30/0.5GB

透过中国移动香港网站/MyLink购买

话音

每月本地通话分钟

2,000

额外本地通话 (每分钟)

$0.2

香港IDD4致电至

中国内地 (每分钟)

IDD优惠收费$0.155

澳门 (每分钟)

IDD优惠收费$0.55

广东/澳门通话 (每分钟)6

$0.65

中国内地(广东省外)通话 (每分钟)7

$1.5

额外优惠  

免费赠送大湾区通话组合8
(可享粤港澳免费来电接听)

大湾区100分钟通话组合 (标准月费︰$78)

合约期内送来电管理增值服务月费

来电转驳服务组合、来电号码显示、基本留言讯箱、来电待接及来电暂待、电话会议、随时拒接来电或防止打出及拒接来电(于海外)

签约优惠9

24个月

赠送小天才视像电话手表 Z5H 乙只(建议零售价︰$1,799

  1. 服务计划名称「儿童手表大湾区服务计划」在客户缴付账单将会显示为「智能装置大湾区服务计划」。
  2. 只适用于选用「儿童智能手表大湾区服务计划」并承诺最少使用服务期24个月之客户(须每月另缴$18港铁、隧道、流动电话服务牌照及行政费)。上述服务计划基本服务月费为每月$98 。
  3. 客户可于当月数据用量用完时,购买「额外全速数据用量 」以继续使用数据服务而没有速度限制。客户所购买之数据用量只可于该账单月使用。
  4. 客户于香港以IDD致电至外地(包括中国内地及澳门),须扣除本地通话分钟及缴付IDD 收费,额外本地通话分钟按服务计划计算。
  5. 标准IDD收费为每分钟$0.65。
  6. 适用于广东及澳门接听电话及致电至中国内地/香港/澳门号码。
  7. 适用于中国内地(广东省外)接听电话及致电至中国内地/香港/澳门号码。
  8. 有关大湾区通话组合服务详情,请按此
  9. 签约优惠包括︰签约24个月「儿童手表大湾区服务计划」可获赠送小天才视像电话手表 Z5H 乙只 (建议零售价︰$1,799)除特别注明外,此优惠不可与其他优惠同时使用。

 

问题类型 问题 答复
APP 如何解除绑定? 请打开APP,在主介面向右滑,在“绑定与解绑”中有一个解除绑定的选择,按照指示进行操作即可。
APP 手机如何绑定多个手表? 在切换宝贝头像处滑动到“添加手表”的按钮,或通过扩展功能中“绑定新手表功能”,通过扫描手表二维码或者手动输入绑定号,绑定多个手表。
手表 手表时间不准,如何设置时间?  
手表的时间是自动同步网路时间,如果您的手表时间显示不对,表示手表网路不正常,请您在确保手表有话费的情况下,重启一下手表,看到手表介面有信号显示即可!
手表 手表出现卡机、死机或部分功能不可用该怎么办? 长按开关机键10秒,复位后查看手表是否已恢复正常,若还有此现象,可能是因为手表资料分区已满造成,可通过“系统修复”来修复手表,修复后,手表的闹钟、短信和微聊记录及本地设置项会被清空;但手表的连络人、等级和积分及APP端设置的功能开关状态会正常保留。系统修复的具体操作如下:第一步﹕长按手表背面开关机键 ,调出关机页面后松开;第二步 ﹕在关机页面继续长按开关机键3秒,出现系统修复按钮,点击“系统修复”,手表会自动修复系统并重启,重启后即可正常使用。如“系统修复”后还是无法正常使用,建议拿至附近售后服务点进行故障检查。
手表 充电需要多长时间?充满后可使用多长时间? 手表充满电需要1小时左右,充满后可满足一天正常使用,最长可达20小时;在不使用的情况下,待机可达3天左右。 (注:该资料为实验室测试所得,实际使用时长会因使用情况、运营商网路环境等其他因素影响而有所差异。)
手表 手表没有网路的原因是什么? 手表无网路可能会有以下原因:1. 手表欠费停机或流量耗尽的状态;2. 手表处于网路信号不好的地方,失去信号(比如电梯、地下室等);3. 进入预留应急电量阶段,网路关闭;如以上情况都不符合,您可以尝试重启手表,如不能恢复,请拿至附近的售后服务点进行故障检查。
手表 手表如何调节音量? 可以在手表端更多功能里面选择“手表设置",进入后点击“铃声与音量”,再选择“铃声音量”进行调节。
打电话 家长手机可以给孩子手表打电话,但是手表打手机打不通? 可能是家长手机遮罩了手表的电话号码,请在手机黑名单中将手表号码设为白名单。
打电话 如何添加手表连络人? 在您添加号码时,请先保持手表网路畅通,再打开APP,找到“通讯录”功能,点击添加连络人,添加成功后,您在手表上可以看见这个连络人!
打电话 如何添加手表连络人 1.进入APP的“通讯录”功能;2.点击下方“添加连络人”按钮;3.选择好角色后,点击“下一步”;4.填写要添加的连络人号码,点击保存;5.转圈消失就代表成功添加到手表上了,这个过程需要手表有网路。注意:1.手表的电话卡记得要开通流量套餐,并确保手表网路可正常使用;       2.添加连络人过程,手机是联网状态。
打电话 为什么会自动接通? 自动接通是小天才的一个功能,可以在孩子没听见您电话或不接听的情况下响铃10秒后自动接通,方便您及时联系到孩子。如果您不想使用此功能,请您进入“自动接通”并关闭此功能,设置成功后您会收到消息通知。
打电话 手表打连络人电话一直提示“正在通话中”怎么办?(仅一个号码绑定手表)  
您检查一下是否用手表的电话号码注册APP,如果是需解绑手表再用自己的手机号码注册APP,然后重新绑定手表即可。如果您的手表仅有一个手机帐号绑定,请按以下步骤操作:
第一步: 打开APP,点击宝贝头像,选择绑定与解绑,点击解除绑定,解绑手表;
第二步:用自己的号码重新注册APP,并绑定手表;
第三步:将其他连络人重新添加至通讯录中。
 
守护 手表在家为什么会提示到校? 学校设置的范围包含了家,请调整学校和家的范围圈,尽量让两个圈的区域不要重合,同时建议完善上学守护中的“家里WI-FI”资讯,到家提醒会更准确。
守护 为什么孩子到校了,却提醒没有到校?  
原因有:
a. 设定的学校位置不够精确,建议在卫星地图状态下选择学校的位置,同时,若学校过大,请将设置的圆圈范围调整至覆盖整个学校;
b. 手表网路信号、手机网路信号不稳定都可能影响上学守护功能。
守护 设置家庭wifi有什么作用?  
设置好家庭wifi后,当手表搜索到家庭wifi时,才告知宝贝已经到家。这样可避免因定位误差导致的到家提醒误报问题。
定位 手机已连接wifi,定位时却提示“手机网路不通无法定位”? 请您断开wifi,切换手机3/4G网路后,再次定位试试。
定位 手表低电时能定位吗? 未开启“预留应急电量”时,手表低电时也能正常定位。开启“预留应急电量”后,当手表0格电时,就无法定位了,只能接听连络人电话。
微聊 手表端微聊的文本可以保存吗? 手表端微聊文本和语音一样,可以保留最新的500条资讯。
视频 手表可以与使用同型号的好友相互视频通话吗? 目前不可以,暂时还没有计划,会根据使用者实际使用及需求再做考虑。
视频 发送/接收小视频要耗多少流量? 向家长端发送一个10秒的小视频大概需要的1.5MB流量;手表接收一个10秒小视频大概需要400kb-800kb流量。
视频 手表可以存多少个小视频? 存储小视频的空间有300MB,如果是10秒的小视频,每个大概是1.5MB,理论上至少可以存储200条。
视频 给手表发送小视频、照片有大小规格要求吗? 单个小视频的长度是10秒钟,大小一般在1.4-1.5MB之间。
视频 视屏通话中是否会报位置? 视频通话过程中,会定位一次,家长在视频通话的时候能够看见孩子当前的位置,但是视频通话过程中不会持续更新位置。
视频 视频通话会不会很耗电? 视频通话过程中,手表的相机、处理器、喇叭、麦克风等都在高速工作,因此功耗较大;同时耗电的情况也与手表当前网路状况有很大关系:4G信号较好时,10分钟视频通话大概消耗电量10%,若信号较差时,耗电会增加;建议手表尽量在连接wifi,且在信号较好状态下使用视频通话。
视频 Z5H手表可以与Z2、Z3手表相互发送小视频吗? Z2升级到1.3.6版本、Z3升级到1.7.6版本可以接收Z5手表发送小视频,但Z2、Z3手表无法发送小视频至Z5。

小天才Z5H视像电话手表服务服务条款及细则 (「条款」)

  1. 释义

    1.1. 除却另有列明,于本条款内,下列文义具有下列涵义﹕

    应用程式

     

    指适用于本产品 小天才Z5H视像电话手表的任何手机应用程式;

     

    中国移动香港

     

    指「中国移动香港有限公司」;

    客户

     

    指向中国移动香港购买本产品并订购本服务的顾客;

     

    香港

     

    指「中华人民共和国香港特别行政区」;

     

    IoT

     

    指「物联网」等相关技术及应用产品等;

     

    本地增值服务

     

    指于香港使用该产品的任何适用的增值服务,其中可能包括该应用程式的资料存储、更新和本地定位追踪(取决于与该产品的相容性);

     

    流动通讯服务

     

    指中国移动香港为产品提供的特定或指定的流动网路服务;

     

    本产品

     

    指小天才Z5H视像电话手表* 具有网路功能并可以通过订阅适用的中国移动香港流动服务(即IoT设备)连接到流动网路;

     

    *详情请参阅产品技术规格。

     

    本服务

     

    应指并包括:(i)本地增值服务; (ii)移动服务,及; (iii)其他相关服务(如有);和

     

    产品制造商

     

    指香港特信通科技有限公司,为本产品的制造商及应用程序的开发者。

  • 2.服务

     

    2.1. 客户需同时订阅流动服务以及本地增值服务以使用产品的流动功能。流动服务应提供本地通话时间和流动资料,而本地增值服务应提供与产品有关的特定服务。

    2.2. 客户需于可相容的智慧手机上下载并安装应用程式以及将相关产品与应用程式配对以使用本服务。

    2.3. 使用本服务需要(i)订阅本服务及流动通讯服务;及(ii)在可相容的设备上下载和安装该应用程式,以及将该产品与该应用程式配对。

    2.4. 本地增值服务仅适用于香港境内。

    2.5. 产品关闭或没电时将无法使用本服务。

    2.6. 在香港以外地区或受制于漫游网路连接,导致以下影响:
    i. 漫游语音功能可能不可正常操作;及
    ii. 在漫游时「拒绝来自未知身份者来电」功能可能不可正常操作或被禁用。

    2.7. 本产品制造商可能不时为产品及/或应用程式提供韧体及/或软体更新。客户必须自行负责相关更新。中国移动香港若提供相关支援,可收取服务费用。

    2.8. 客户同意使用本服务时遵守相关香港法律和规例。

     

  • 3.使用限制

     

    3.1. 在本条款及细则和本服务的协定的规定之下,客户将被授予使用本服务之有限的、个人的、不可转让、非排他性和可撤销的权利以使用本服务。

    3.2. 客户不得(i)修改或更改本服务;(ii)未经本公司事先书面同意,向任何协力厂商以出租、租赁、特许、贷款、转售、转让、分发或其他方式提供服务; 及(iii)对产品(或其任何元件)进行还原工程,或反编译应用程式,或拆卸相关产品的固定元件,或授权协力厂商进行上述任何操作。

     

  • 4.产品保养

     

    4.1. 中国移动香港提供自本合约日起12个月的有限硬体保养。保养不包括任何未经授权之修改、物理损坏、或任何由于不当使用、维护及/或保养所造成的损坏。客户享用产品保修时,必须提供产品收据或本服务合约证明予客户服务中心。

    4.2. 客户承认并同意:(i)本产品及应用程式是由产品制造商提供及营运;及(ii)中国移动香港不是本产品及应用程式的提供者及制造商。中国移动香港对产品制造商或任何协力厂商的行为、疏忽或过失概不负责。

     

  • 5.免责声明

     

    5.1. 本服务将按「原样」的基准下提供。

    5.2. 中国移动香港对以下事项不作任何保证:(i)本服务将满足客户的特定要求; (ii) 本服务不会中断、及时提供、安全可靠、或没有错误;(iii)由本服务之使用而取得之结果为正确或可靠;(iv) 阁下购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料将符合阁下的期望;及(v) 本服务的任何错误都将被更正。

    5.3. 客户的通讯或个人化设定之时效、删除、传递错误、和未予储存,中国移动香港恕不负责。

    5.4. 客户同意自行承担所有使用本服务的风险。对于客户存取或使用服务导致的损失或赔偿,中国移动香港恕不负责。

    5.5. 中国移动香港不会就于紧急情况下可否成功使用搜索定位服务作出任何保证。在法律容许的最大范围内,中国移动香港对因服务或其任何部分而引起或遭受的任何损失或损害概不负责。

    5.6. 对于客户或任何协力厂商的资料、收益、收入、实际或预期的生意和利润; 或任何间接、附带、特殊、惩罚性,或后续损失及赔偿,中国移动香港恕不负责。

    5.7. 在任何情况下及法律容许的最大范围内,中国移动香港对于客户的最大赔偿总额不会多于客户所支付相关服务费用的总额。

    5.8. 在法律容许的最大范围内,针对本服务,中国移动香港不作任何陈述或保证(无论明示或暗示于标题中,适合某一特定用途、可销售性、准确性或服务的标准)。

    5.9. 中国移动香港拥有本条款之最终解释权。

     

  • 6.暂停服务

    6.1. 当(i)进行系统维护、升级、测试和/或维修;及/或 (ii)阁下违反了本条款及细则,及/或中国移动香港有合理理由相信阁下已经违反了本条款及细则,中国移动香港可在有通知或没有通知的情况下,限制或暂停本服务或其中任何部分。

  • 7.弥偿

    7.1. 客户同意弥偿中国移动香港任何因为客户阁下违反本条款及细则,而导致或相关的一切法律行动、责任、法律费用、索赔、赔偿及损失、法律程式及其他开支。

  • 8.个人隐私

    8.1. 客户同意本公司的一般个人资料收集声明及私隐政策声明所载之内容,并接受其约束。上述声明分别载于https://www.hk.chinamobile.com/tc/pics.htmlhttps://www.hk.chinamobile.com/tc/privacy.html

  • 9.其他事项

     

    9.1. 如本条款的中文和英文版本存在任何歧义,一概以英文版本为作准。

    9.2. 中国移动香港有权在任何时候更改本条款及细则的规定而不作另行通知并将本条款及细则的变更发布至其网站上。如果阁下继续使用服务,表明阁下接受这些变更。所有事项和纠纷将以中国移动香港的系统记录以及中国移动香港的最后决定为准。

    9.3. 在任何情况下,如有或被发现有任何条款无法执行,将不会影响其他条款的可实施性。

    9.4. 本条款及细则受香港法律监管并按其法律进行解释,如有任何争议,客户同意接受香港法院的专属管辖。

     

最后更新日期:2020年1月3日

条款及细则:

服务计划

  1. 本服务计划之电讯/数据服务包括(不特定于此通讯设备):

(i) 本地数据服务以中国移动香港4.5G网络提供,如客户在香港身处4.5G数据服务覆盖以外地区,中国移动香港仍会透过4G/3G/2G网络为客户提供服务。使用4.5G数据服务须配合指定型号流动装置使用,查看支持4.5G装置请浏览http://bit.ly/supporthandset。实际的网络服务会受服务地点、网络情况、网络覆盖范围、硬件、软件及其他因素而有所影响。有关4.5G网络详情,请浏览http://bit.ly/cmhknetwork。

 (ii) 除于中国移动香港网站特别注明外,数据漫游服务则会以3G/2G网络提供。有关4G数据漫游服务地区的信息,请浏览www.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/。使用4G网络服务须配合4G制式的流动装置。实际的网络服务会受服务地点、指定的网络供货商、网络情况、网络覆盖范围、硬件、软件及其他因素而有所影响。实际的网络提供会不时更新而恕不另行通知,一切数据以中国移动香港网站为准。

  1. 客户可于当月数据用量将用完时,按其需要购买「每个账单月额外全速数据 」以继续使用数据服务而没有速度限制。客户所购买之数据用量只可于该账单月使用。
  2. 客户除缴付服务计划月费外,须每月另缴$18港铁、隧道、流动电话服务牌照及行政费。
  3. 所有通话时间不足一分钟亦作一分钟计算。每月额外数据用量收费以每0.5GB计算 ,不足该用量,亦作该用量计算。
  4. 「免费增值服务」优惠只于合约期有效。中国移动香港保留随时更改或终止以上「免费增值服务」优惠的权利。
  5. 除此额外附加合约所载的免费增值服务外,如客户选用中国移动香港提供的增值服务,均须缴付有关服务费。
  6. 于任何账单月未用之折扣/优惠余额均会丧失而不予退还及不能转换成现金。在任何情况下终止一般合约及/或服务计划,所有折扣/优惠将同时终止,而中国移动香港亦毋须作出任何赔偿及不会负担任何责任。
  7. 在任何账单月根据此额外附加合约所载的权益或优惠均不可累积或拨入至下个月。
  8. 优惠月费只适用于合约期内,客户如在合约期后继续使用有关服务,必须缴交当时的正常服务费用。
  9. 本服务划之每月数据用量只适用于香港、中国内地 、澳门使用。漫游数据用量只适用于已启用漫游服务的客户。如客户尚未启用漫游服务,须于到访指定地区前拨出*109*01#启用;或透过中国移动香港网页/APP设定。详情请浏览http://1cm.hk.chinamobile.com/site/login.html?login=1。
  10. 当客户到访中国内地/澳门,手表将会自动搜寻并锁定中国移动香港于当地的网络供货商合作伙伴,以供使用数据漫游服务。某些地区可能不提供漫游服务,有关之指定网络供货商合作伙伴将不时修订或变更而恕不另行通知。
  11. 除于中国移动香港网站特别注明外,数据漫游服务则会以3G/2G网络提供。有关4G数据漫游服务地区的信息,请浏览https://www.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/。
  12. 客户于非指定地区(包括航空漫游、海事漫游及卫星漫游服务)使用数据漫游服务所产生之费用将按标准漫游数据用量或数据漫游自由圈(如适用)计算。有关漫游收费详情,详情请浏览https://www.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/
  13. 漫游数据用量不适用于网络共享(Tethering)及点对点(P2P)功能 (包括BitTorrent等)。
  14. 如在香港境外使用语音功能,有机会因网络问题导致无法通话,具体情况视当地网络环境而定。
  15. 在本服务计划下,「IDD001服务」会同时自动启用,客户确认及同意除此服务条款外,同时受「IDD001服务」的条款及细则所约束。有关IDD收费详情,详情请浏览https://www.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/

其他

  1. 数据用量不适用于2cm交易平台。
  2. 客户已细阅、明白及同意一般个人资料收集声明及私隐政策声明所载之内容,并同意接受其约束。上述声明分别载于             http://www.hk.chinamobile.com/tc/pics.htmlhttp://www.hk.chinamobile.com/tc/privacy.html
  3. 此额外附加合约乃客户申请有关服务计划所签署的「通讯服务(一般)合约」不可分割的部份。
  4. 除此额外附加合约外,客户亦须同意适用于此通讯设备之增值服务条款及细则。
  5. 中国移动香港保留随时更改或修订此额外附加合约任何条款及最终解释权之权利。

 

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