常见问题

Q1. 假如我并不是中国移动香港月费计划客户,我可否将固网号码转携到中国移动香港或申请新的固网号码?
A1. 不可以。固网服务只适用於中国移动香港月费计划客户。

Q2. 当我在号码管家App内把固网号码关闭时,会发生什麽情况?
A2. 当你把固网号码关闭的时候,你便不可以接听这个固网号码的来电。

Q3. 当接听电话时,我怎知道这个电话是来自中国移动香港月费计划号码或固网号码?
A3. 当你接听电话之前,你会收到一个通知视窗告知你这个来电是来自阁下哪一个号码的。
*个别型号的手机可能不支援信息提示功能; 另一咭多号客户於一咭多地区不支援信息提示功能。

Q4. 假如我把中国移动香港月费计划号码转驳到第三方号码,我的固网号码是否也会被转驳到第三方号码呢?
A4. 会的。固网号码会根据中国移动香港月费计划号码设定而被转驳到第三方号码。

Q5. 假如我的中国移动香港月费计划号码有接驳铃声,固网号码是否也会有呢?
A5. 不会。接驳铃声只可应用於中国移动香港月费计划号码。

Q6. 固网号码可以设定来电转接吗?
A6. 不可以,固网号码不支援飞线功能。

Q7. 一旦取消我的中国移动香港月费计划,我还可以运用固网号码吗?
A7. 当客户一旦取消中国移动香港月费计划,其固网号码也会自动取消。如客户欲保留固网号码,客户需自行为其固网号码申请转携安排;否则该固网号码将被即时注销,而客户亦将被视作已放弃使用该固网号码。

Q8. 我可否把固网号码转到其他营运商?
A8. 可以。

 

Q9. 固网电话服务的收费是怎样? 除了毎个月月费外,还有没有其他费用?
A9. 固网电话服务的月费是HK$15(以账单结算日为准,不足一个月也以一个月收费)。如果客人於账单结算日之前希望更改固网电话号码,毎次只需要多付HK$15便可。