如欲订购中国内地「一咭多号」服务，客户需亲身前往门市办理。
如只需中国内地通话服务，请按此了解「想 · 倾」- 中国内地通话服务详情
- 一张 SIM 卡内同时包括中国内地丶香港及/或澳门号码，穿梭中國內地、港澳人士最佳选择
- 无论身处何地，中國內地、港澳号码均可接听来电及接收短讯，惟客户发出的短信皆以其香港主号码显示。详见下表：
于中国内地致电 发送短信（不论地区） 接收方手机的来电显示 中国內地号码 一律为香港主号码 - 中国內地「一咭多号」地区已经扩展至中国内地所有省市 ，往返中国内地时自动转换号码，无需飞线或换卡
- 中国内地/澳门人士可直接致电您的中国内地/澳门号码，节省长途电话费用
- 免费享用香港接驳铃声（原价 $38）
- 有关中国内地号码实名登记的安排
于中国内地或澳门致电方法
- 至当地手机号码（中国内地至中国内地/澳门至澳门）
（对方电话号码）
- 至当地固网号码（中国内地至中国内地/澳门至澳门）
（地区编号-如适用）（对方电话号码）
- 至香港电话号码：
（
或
）（852）（对方电话号码）
- 中国内地至澳门、澳门至中国内地、中国内地/澳门至其它国家/地区之电话号码：
（
于中国内地或澳门发送短讯方法
- 至中国内地或香港之电话号码：
输入讯息 （对方电话号码）
- 至中国内地、澳门或其它国家/地区之流动电话号码：
输入讯息 （
）（国家/地区编号）（对方电话号码）
于中国内地或澳门来电转驳方法1
- 至香港：
（转驳代号）
- 至中国内地、澳门或其它地区：
- 取消来电转驳：
（转驳代号）
于中国内地或澳门留言讯箱使用方法
- 启动服务：
- 听取留言讯息：
(
并输入香港流动电话号码及密码 (系统默认为"0000")
转驳代号︰
21 - 所有来电转驳 61 - 无人接听来电转驳 62 - 未能接通来电转驳 67 - 通话中来电转驳
于中国内地使用*115*回拨服务方法
- 至香港电话号码：
- 至其它指定国家/地区电话号码：
稍候系统回电，当收到回电时，你所致电的号码便会接通。
支援热线
- 中国移动香港客户服务热线：(852) 12580
- 中国移动客户服务热线：10086 （中国内地适用）
- 澳门电讯（CTM）客户服务热线：1000 （澳门适用）
- 来电转驳至中国内地、澳门或其它国家/地区，必须配合「飞线漫游服务」方可使用。
- 现有「中国内地一咭多号」月费计划客户，如有任何有关本服务的查询，可电邮至 custcare@hk.chinamobile.com，我们将竭诚为您解答。
来电转驳1
启用来电转驳功能后，致电客户的中国内地丶香港及/或澳门CTM号码的来电均会一同转驳至指定号码。
- 所有来电转驳 启用：
[香港电话号码2] 取消： - 无人接听来电转驳 启用：
[香港电话号码2] 取消： - 未能接通来电转驳 启用： [香港电话号码2] 取消：
- 通话中来电转驳 启用：
[香港电话号码2] 取消： - 取消以上各项来电转驳功能 取消：
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无人接听 /未能接通 / 通话中来电转驳的收费 |
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|---|---|
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客户于香港时 (适用于「中国内地一咭多号」用户及/或「澳门一咭多号」用户) |
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以中国内地号码接收来电 |
收费 = 在香港以中国内地号码接收来电 |
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以澳门CTM号码接收来电 |
收费 = 在香港以澳门CTM号码接收来电 |
|
客户于中国内地时 (适用于「中国内地一咭多号」用户) |
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以香港号码接收来电 |
收费 = 在中国内地拨打电话至转驳号码 + 在中国内地以香港号码接收来电 |
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以中国内地号码接收来电 |
收费 = 在中国内地拨打电话至转驳号码 + 在中国内地以中国内地号码接收来电 |
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以澳门CTM号码接收来电 |
收费 = 在中国内地拨打电话至转驳号码 + 在中国内地以澳门CTM号码接收来电 |
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客户于澳门时 (适用于「澳门一咭多号」用户) |
|
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以香港号码接收来电 |
收费 = 在澳门拨打电话至转驳号码 + 在澳门以香港号码接收来电 |
|
以中国内地号码接收来电 |
收费 = 在澳门拨打电话至转驳电话 + 在澳门以中国内地号码接收来电 |
|
以澳门CTM号码接收来电 |
收费 = 在澳门拨打电话至转驳号码 + 在澳门以澳门CTM号码接收来电 |
- 无论客户身处何地，如设置了「所有来电转驳功能」，所有致电中国内地号码的来电，均需另外收取「在香港以中国内地号码接收来电」的费用；所有致电澳门CTM号码的来电，均需另外收取「在香港以澳门CTM号码接收来电」的费用。
- 如须转驳至香港以外的号码，请先申请「飞线漫游服务」。
留言讯箱3
- 当客户在中国内地(适用于「中国内地一咭多号」用户)及/或澳门(适用于「澳门一咭多号」用户)时关掉手机，致电客户香港号码的来电将会转至留言讯箱，无须额外费用。
- 「中国内地一咭多号」客户/「澳门一咭多号」客户在非中国内地/非澳门一咭多号地区时关掉手机，所有致电客户中国内地号码 / 澳门CTM号码的来电均会被自动转驳至留言讯箱，及需另外收取「在香港以中国内地号码接收来电」/「在香港以澳门CTM号码接收来电」的费用。
- 除客户指定的转驳号码外，客户在一咭多号地区亦可按需要启动以上各项来电转驳，并于[香港电话号码]输入留言讯箱号码62386238，便可将来电转至您的留言讯箱 (须配合来电转驳功能使用，并缴付上述有关收费)。
- 于一咭多号地区收听留言时，客户致电+85292089218，并输入香港流动电话号码及密码(系统默认为0000)，便可收听留言。收费按于一咭多号地区致电香港的费用。
- 客户身处香港时，如因任何原因未能接听来电，所有致电客户中国内地号码 / 澳门CTM号码的来电，均会被自动转驳至留言讯箱，及需另外收取「在香港以中国内地号码接收来电」/「在香港以澳门CTM号码接收来电」的费用。
留言讯箱3
- 当客户在中国内地(适用于「中国内地一咭多号」用户)及/或澳门(适用于「澳门一咭多号」用户)时关掉手机，致电客户香港号码的来电将会转至留言讯箱，无须额外费用。
- 「中国内地一咭多号」客户/「澳门一咭多号」客户在非中国内地/非澳门一咭多号地区时关掉手机，所有致电客户中国内地号码 / 澳门CTM号码的来电均会被自动转驳至留言讯箱，及需另外收取「在香港以中国内地号码接收来电」/「在香港以澳门CTM号码接收来电」的费用。
- 除客户指定的转驳号码外，客户在一咭多号地区亦可按需要启动以上各项来电转驳，并于[香港电话号码]输入留言讯箱号码62386238，便可将来电转至您的留言讯箱 (须配合来电转驳功能使用，并缴付上述有关收费)。
- 于一咭多号地区收听留言时，客户致电+85292089218，并输入香港流动电话号码及密码(系统默认为0000)，便可收听留言。收费按于一咭多号地区致电香港的费用。
「一咭多号」服务客户漫游留言讯箱／短书秘书服务收费
于香港时 (适用于「中国内地一咭多号」用户及/或「澳门一咭多号」用户)
| 以香港号码接收来电 | 免费 |
|---|---|
| 以中国内地号码接收来电 | 收费 = 中国内地通话分钟；或 本地通话分钟＋每分钟$0.65* |
| 以澳门CTM号码接收来电 | 收费 = 本地通话分钟+每分钟$1.5 |
于中国内地时 (适用于「中国内地一咭多号」用户)
| 以香港号码接收来电 | 免费 |
|---|---|
| 以中国内地号码接收来电 | 收费 = 双程中国内地通话分钟+每分钟$0.1；或 每分钟$1.3* |
| 以澳门CTM号码接收来电 | 收费 = 本地通话分钟+每分钟$1.5 |
于澳门时 (适用于「澳门一咭多号」客户)
| 以香港号码接收来电 | 免费 |
|---|---|
| 以中国内地号码接收来电 | 收费 = 本地通话分钟+每分钟$0.65 |
| 以澳门CTM号码接收来电 | 每分钟$2.69 |
客户于海外时 (适用于「中国内地一咭多号」用户及/或「澳门一咭多号」用户)
| 以香港号码接收来电 | 免费 |
|---|---|
| 以中国内地号码接收来电 | 收费 = 在香港以中国内地号码接收来电 |
| 以澳门CTM号码接收来电 | 收费 = 在香港以澳门CTM号码接收来电 |
- 无论客户身处何地，如设置了「所有来电转驳功能」，所有致电中国内地号码的来电，均需另外收取「在香港以中国内地号码接收来电」的费用；所有致电澳门CTM号码的来电，均需另外收取「在香港以澳门CTM号码接收来电」的费用。
- 如需转驳至香港以外的号码，请先申请「飞线漫游服务」。
- 客户身处香港时，如因任何原因未能接听来电，所有致电客户中国内地号码 / 澳门CTM号码的来电，均会被自动转驳至留言讯箱/短书秘书服务，及需另外收取「在香港以中国内地号码接收来电」/「在香港以澳门CTM号码接收来电」的费用。
- 当客户身处中国内地或澳门时，致电其中国内地或澳门号码的来电将不能转驳至短书秘书服务。
- 「一咭多号」服务乃由中国移动香港有限公司(「中国移动香港」)提供。客户除可使用由中国移动香港提供的一个本地手机号码外，同时可使用由中国移动通信集团公司 (「中国移动通信」)提供的一个中国内地号码，及由澳门电讯有限公司 (「澳门电讯」) 提供的一个澳门号码。该中国内地号码的使用受中国内地政府部门和组织公布的法律、法规等有关规则的规定及中国移动通信的相关服务条款约束 (包括但不限于一切有关暂停及/或终止该中国内地号码的使用的权利)；该澳门号码的使用受中华人民共和国澳门政府部门和组织公布的法律、法规等有关规则的规定及澳门电讯的相关服务条款约束 (包括但不限于一切有关暂停及/或终止该澳门号码的使用的权利)。如对中国内地号码或澳门号码的使用有任何争议，客户需自行联络有关号码提供者，中国移动香港概不负责。
- 客户如要使用 (或继续使用) 中国内地流动号码，必须成功通过中国内地当局要求的实名登记 (“上述登记”)，并遵守中国内地其他法律、法规及规则。中国内地当局就上述登记有最终的审核权，中国移动香港不保证上述登记成功。无论服务或增值服务合约是否另有订明，客户明白及同意倘客户无法及时完成上述登记或上述登记不成功，其中国内地号码随时会被停止而不获任何赔偿。
- 「一咭多号」服务启动后，「国际长途电话服务 - 香港IDD001及中国内地漫游IDD服务」及「国际漫游服务-只限全球语音」亦会自动启动（已开通国际漫游服务之客户，则不会作任何变更），客户确认及同意除此服务条款外，同时受「国际长途电话服务」及「国际漫游服务」的条款及细则所约束。详情请浏览:https://www.hk.chinamobile.com/sc/corporate_information/
Global_Services/IDD/tone/global-services-idd1597.html。客户如欲取消「一咭多号」服务，「国际长途电话服务 - 香港IDD001及中国内地漫游IDD服务」及「国际漫游服务-只限全球语音」亦会自动终止。 - 中国移动香港有权因逾期款项或其他原因终止「一咭多号」服务而恕不另行通知。如客户于「一咭多号」服务被终止或暂停后使用漫游服务，将会被收取标准漫游费用。
- 「一咭多号」服务启动后，可免费享用「香港接驳铃声」服务。客户如欲终止「一咭多号」服务，「香港接驳铃声」服务将继续提供有关服务并自动按月收取当时服务月费，直至客户提供终止通知。
- 「一咭多号」服务的漫游收费只适用于中国移动香港指定的「一咭多号地区」为澳门及中国内地各省市，但不适用于台湾地区。当用户漫游到「一咭多号地区」的讯号接收范围之外，该漫游收费会按一般漫游收费收取，有关收费详情请浏览: http://www.hk.chinamobile.com/sc/corporate_information/
Global_Services/globalRoaming/coverage_n_fee/global-services-roam.html。「一咭多号地区」的范围，必须根据合作方讯号网络接收的情况厘定。如客户手机语音讯号直接连接中国内地境内各省市以外的电信网路而造成海外漫游费用，客户仍应支付标准漫游费用。中国移动香港概不负责。 - 「一咭多号」服务只包含话音及短讯服务，「一咭多号」服务的中国内地、港澳号码均可接听来电及接收短讯，惟客户发出的短讯皆以其香港主号码显示，详见下表。
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致电/短讯 |
于中国内地致电 |
发送短讯（不论地区） |
|
接收方手机的来电显示 |
中国内地号码 |
一律为香港主号码 |
- 如客户自行向「中国移动通信」或「澳门电讯」申请其它额外服务至「一咭多号」服务所提供的「中国内地号码」或「澳门号码」，客户需自行负责因此所产生的收费。
- 若任何人士或有关方面因在本港或以外的地方使用「一咭多号」服务，而要求赔偿其直接或间接损失（不論如何引致者），或引起诉讼， 中国移动通信、澳门电讯及中国移动香港均无需负责。不論客户或第三者是否在其知情、同意或授权下在本港或以外地方使用「一咭多号」服务，客户均须对使用「一咭多号」服务所引致的一切后果承担全部责任。
- 「一咭多号」服务只可以使用中国移动香港中国内地/ 澳门「一咭多号」地区的合作方网络提供的「中国内地/ 澳门号码」于「一咭多号服务」上，并不可以自行携带其它号码用作「一咭多号」服务的「中国内地/ 澳门号码」。如客户欲停止使用「一咭多号」服务的「澳门号码」，该「澳门号码」 必须放弃及归还予澳门电讯。如客户欲停止使用「一咭多号」服务的「中国内地号码」，该「中国内地号码」 必须放弃及归还予中国移动通信。
- 如客户因任何原因更换「中国内地号码」及/或「澳门号码」，及此更换一旦被接受，客户则必须缴付有关更换「中国内地号码」及/ 或「澳门号码」之费用；而原來的「中国内地号码」及/或「澳门号码」必须放弃及归还予中国移动通信及/或澳门电讯。
- 如客户要求将香港号码携转至其它营运商，「一咭多号」服务会即时终止，而原來的「中国内地号码」及/或「澳门号码」会放弃及归还予中国移动通信及/或澳门电讯。
- 「中国移动通信」对客户要求重新编配曾被放弃及归还予「中国移动通信」的中国内地号码，均有自决及酌情权。
- 不論于任何情况下，中国移动香港及「中国移动通信」无需为相关放弃及归还中国内地号码予「中国移动通信」而引起任何损失而负责或赔偿。
- 客户清楚于漫游时所提供之增值服务及质素，会因应当地网路商所支援情况而定。
- 已申请「一咭多号」的客户不能同时申请「中国内地漫游通组合」。尽管如此，已申请「中国内地漫游通组合」的客户可要求转用「一咭多号」，惟客户须同时遵守「中国内地漫游通组合」所厘定之条款及细则。如「中国内地漫游通组合」的最少使用服务期仍未届满，剩余的最少服务期将会被转移至「一咭多号」并延用至期满为止。
- 此附加合约乃客户所签署的「通讯服务 (一般)合约」及連同一般合约之条款及条件的不可分割部份。
- 中国移动香港保留随时更改此条例及细则、「国际长途电话服务」及「国际漫游服务」的条款及细则，相关的服务内容及收费的权利，而恕不另行通知。
- 当客户使用「一咭多号」时，即代表阁下同意受此条款及细则的约束。
- 如有任何争议，中国移动香港保留一切最终决定权。
- 客户可以要求暂时停止「一咭多号」服务，但不論在服务开启或暂停时，客户亦必须遵守此服务合约厘定之条款及细则及期间继续缴付有关服务月费。
- 此条款及细则的中英文本如有歧义，概以中文本为准。
- 本条款及细则为「一咭多号」服务条款及细则之附加条款，并为该服务条款及细则中不可分割的部份。
- 依据此协议的条款，客户同意授权中国移动香港有限公司 (以下简称”中国移动香港”)于要求开启一咭多号服务日期时，将客户提供的中国内地号码*、香港号码，及其服务捆绑在一张中国移动香港的智能卡上，使用由中国移动香港提供的「一咭多号」服务。 * (该号码为原先由中国移动通信集团公司 (简称「中国移动通信」) 提供及在申请捆绑服务时仍然由「中国移动通信」提供流动通信服务。)
- 上述条款2 的中国内地号码及香港号码成功捆绑后，
3.1 中国内地号码服务及香港号码服务将由中国移动香港提供；
3.2 倘中国内地号码账户内尚有任何余额，客户自愿把中国内地号码捆绑成功时，也自愿放弃其余额，「中国移动通信」及中国移动香港并不予以退回或赔偿给客户；不論于任何情况下，中国移动香港无需为客户自愿放弃之余额负上任何责任或赔偿；
3.3 中国移动香港将透过账单向客户收取由中国内地号码及香港号码捆绑后产生的「一咭多号」账款，客户必须准时向中国移动香港缴付；惟中国内地号码于捆绑前及当月所产生的账款及欠费 (包括预存话费) 将由「中国移动通信」直接向客户收取；
3.4 于任何时间，如有任何服务费及款项至付款期后仍未缴付，「一咭多号」服务将会被暂停直至有关欠款完全缴清；及
3.5客户需于付款期前缴清款项缴付所有中国内地号码于成功捆绑前及当月所产生的服务费及款项 (包括预存话费)。如未能于付款期前缴清款项，「中国移动通信」有权终止中国内地号码的所有服务，并向客户索取因欠费而引致「中国移动通信」所承受损失的赔偿。不論于任何情况下，中国移动香港无须为相关服务之终止或索偿而负上任何责任或赔偿。
- 中国内地号码及香港号码成功捆绑后，倘客户单方面终止「一咭多号」服务，并包括本协议条款6所提及的情况，所有根据此协议及香港号码的一般合约内已缴付的「一咭多号」或香港号码的服务费或预缴费用，均必须没收及不予退回。
- 客户清楚倘中国内地号码及香港号码无法捆绑：
5.1 中国移动香港有权通知客户终止「一咭多号」及此协议，但继续提供香港号码服务，而一般合约上包含的条款及细则及其法律约束力对香港号码仍然生效，唯「中国移动通信」及 / 或中国移动香港向客户索取清还中国内地号码账户内欠款的权利不受影响；
5.2 倘客户选择保留「一咭多号」服务并选用其它中国内地号码，客户需于收到中国移动香港通知捆绑失败后，在3 天内通知中国移动香港有关要求。中国移动香港可酌情决定要求「中国移动通信」安排分配另一个中国内地号码与香港号码捆绑，其条款则仍受此条款及细则约束，而中国移动香港并无责任披露上述最终安排被拒或失败的理由；及
5.3 于任何情况下，中国移动香港无须因中国内地号码及香港号码捆绑失败而引起之损失负上任何责任或赔偿。
- 客户明白及同意于下列情况下 (非综合所有情况)，中国内地号码与香港号码捆绑将失败，客户须直接与「中国移动通信」跟进，中国移动香港或「中国移动通信」无须为此负上任何责任：
6.1 于捆绑前，该中国内地号码于「中国移动通信」系统内已暂停服务；或
6.2 于捆绑前，该中国内地号码于「中国移动通信」系统内已注销服务；或
6.3 该中国内地号码于「中国移动通信」的账户纪录内欠费；或
6.4 该中国内地号码已分配给中国移动香港或其它营运商 (除「中国移动通信」) 提供的「一咭多号」服务；或
6.5 如「中国移动通信」认为客户提供的中国内地号码资料不正确；或
6.6 该中国内地号码于捆绑时并非于广东移动登记。
- 于任何时间，如「中国移动通信」或中国移动香港有合理原因认为客户于此协议登记其中国内地号码时作出不正确及不属实的声明，该中国内地号码将被收回。于任何情况下，中国移动香港及「中国移动通信」无须为相关收回中国内地号码引起的损失而负上任何责任或赔偿。
- 此条款及细则的中英文本如有歧义，概以中文本为准。
