中国移动香港宽带上网服务条款及细则

1. 宽带上网服务
1.1 客户使用中国移动香港有限公司(「中国移动香港」)及其第三方供货商所提供的网络接取服务、其他使用器材及相关服务 (以下简称为 「本服务」) ,须遵守本条款及细则及中国移动香港之一般条款及细则及其不时生效之条款及细则。
1.2 本服务只能提供住宅用户作个人用途,不得用作商业用途。中国移动香港保留权利就非住宅用途的使用条款进行加以诠释。如中国移动香港合理地相信本服务之使用出现非住宅用途,中国移动香港保留实时终止有关服务权利。
1.3 除非另有所指,本条款及细则用词之含意与中国移动香港之一般条款及细则相同。
1.4中国移动香港保留权利随时终止宽带服务计划、更改本服务的收费或修改本附加合约的使用条款等 (「变更」) ;并会将变更前的30天前于中国移动香港的网站以作通知或以书面通知客户。
1.5 除另有注明外,任何宽带服务计划的优惠不可与其他优惠同时享用。
1.6 于最少使用服务期内,客户必须使用信用卡自动转账方式缴付月费及其他相应收费(“应缴款项”) ,现有流动电话客户除外。
1.7如客户须使用信用卡自动转账方式缴付月费及其他相应收费(“应缴款项”),客户同意及授权中国移动香港以信用卡自动转账方式扣缴应缴款项。如客户于最少使用服务期内取消信用卡自动转账服务,须于3天内向中国移动香港提供替代的信用卡数据,否则本服务亦会被暂停。
1.8 中国移动香港有权在客户不时接达本服务的屏幕或媒体上,按中国移动香港认为适合的形式及方式发送、送交、分发或 展示广告、信息或其他数据。
1.9 赠品(如有)将于成功安装后提供。
1.10客户知悉并同意本服务可由中国移动香港或提供本服务的第三方代替提供。

 

2. 客户的责任
2.1 如客户签订24个月宽带服务计划合约,基本安装费港币$680元可获豁免。
2.2 客户使用的调制解调器等相关器材为中国移动香港所出借,未经中国移动香港事先书面同 意,不得转让、转移、转易或以其他形式处理。客户于使用期间应尽管理人的义务妥善保管。
2.3 客户在使用本服务时,应遵守本附加合约的条款及细则 (包括不时生效的条款及细则)。
2.4 客户在申请本服务时,应提供真实的个人资料。
2.5 个人资料如有变动时,应以书面或电话通知中国移动香港。
2.6 客户如欲升级至其他家居宽带服务计划(如适用),须于「账单月」发单日期前的最少2个 工作天(「工作日」不包括星期六、 星期日或公众假期) 书面通知中国移动香港。如客户未能及时通知中国移动香港,宽带服务计划的相关更改将于「账单月」发单日期的翌月首日生效。
2.7 客户知悉于最少使用服务期届满后,月费将恢复至基本服务月费。
 

 

3. 暂停及终止
3.1 客户于登记宽带上网服务翌日起计可享有7天的冷静期。客户可于冷静期内且宽带上网服 务尚未安装前亲临登记服务之门市取消已登记的宽带上网服务,中国移动香港将不会收任何费用。
3.2 客户如因积欠费用,经中国移动香港以电话、电子邮件或书面通知客户于指定限期内补 缴,逾期仍未缴清时,中国移动香港将暂停提供本服务。中国移动香港暂停提供本服务期间,经再次通知客户于限期内补缴,若客户逾期仍未缴清时,中国移动香港将终止提供本服务,客户则应缴清服务终止前积欠中国移动香港费用的各项费用。
3.3客户就使用本服务所产生的应缴款项须在账单指定期限内支付,并对本服务终止前产生的费用和其他应付款项负缴纳义务。
3.4如客户于最少使用服务期内终止其宽带服务计划,须给予中国移动香港30天事先书面 通知并缴付下述所载的提前终止费:

剩余最少使用服务期 提前终止费
12个月或以上 基本服务月费x剩余最少使用服务期基本安装费 = 港币 $680元及基本服务月费x剩余最少使用服务期
少于12个月 基本服务月费x剩余最少使用服务期

3.5 于终止本服务后,客户如欲重新安装有关服务,中国移动香港将收取重新安装费港币 $680元(以最新的收费为准)。
3.6 客户如因迁址而需重新安装本服务,中国移动香港将收取更改服务安装费港币$400元安装费(以最新的收费为准)。
3.7 如客户因搬迁至中国移动香港宽带服务未能覆盖的地区而需终止本服务,客户须支付下列费用予中国移动香港:

剩余最少使用服务期 提前终止费用
12个月或以上 基本安装费 = 港币$680元

赠品的价值(如有)/ 最少使用服务期合约期 x余下最少使用服务期

例子:赠品的价值为港币$2,400元,最少使用服务期合约期为 24 个月;
剩余最少使用服务期 为15 个月,计算方法如下:
港币$2,400元 ∕ 24 X 15 = 港币$1,500元

赠品的价值以中国移动香港公布为准。
少于12个月 赠品的价值(如有)/ 最少使用服务期 x余下最少使用服务期

 3.8 若客户未能于终止本服务的14天内交还器材或遗失了器材或交还的器材已损坏,客户 须支付下述所载的相关费用:

器材 费用*
1)光纤网络调制解调器 港币 $1,500元
2)变压器 港币 $100元
3)光纤纤维线 港币 $50元
*上述费用均以中国移动香港不时订定的收费费用为准。

 

 

 4. 账单
4.1 中国移动香港流动通讯服务计划(「流动通讯服务计划」)的现有客户的计费期将与所选用的宽带服务计划一致并会反映于同一张账单内。
4.2 如客户已选择以电邮作为电子月结单的送递方法,电子月结单将按月发送至您指定的电 邮地址,若客户选择收取邮寄月结单,实体月结单将按月发送至您指定的邮件地址。客户亦可透过中国移动香港网站https://1cm.hk.chinamobile.com/site/login.html?lang=zh_cn登入「我的账户」查阅最新一期电子月结单。
4.3 若对本服务的使用或收费有所争议,如对账单所载的任何收费有任何争议, 客户须于账 单日期起计30天内通知中国移动香港,否则将当作客户接受有关账单处理。中国移动香港则根据其该服务使用纪录及提供本服务的第三方的纪录所作出的决定,应为最终决定,并对客户具约束力。

 

5. 使用规则
5.1 中国移动香港可在任何情况下,包括但不限于以下情况,暂停或终止客户继续使用本服 务,而恕不另行通知:
     a) 如客户逾期仍未缴清应缴各项费用 (包括流动电话应缴费用);
     b) 如客户违反本附加合约所列的任何条款及细则;
     c) 如客户或中国移动香港合理地相信客户不恰当地使用本服务;
     d) 如客户所提供的数据被发现为错误;
     e) 如中国移动香港由于任何本服务的第三方之行为或疏忽而不能提供本服务。

 

6. 维修/改善服务
6.1 就所有上门的检查及维修服务,客户须缴付港币 $400元(以最新的收费为准)检查及 维修费用,若有关故障/问题是由系统或仪器/配件造成则可获豁免。
6.2 客户须准许中国移动香港不时就有关处所或客户管辖之任何地方内之仪器须进行之设定 或改善工作,藉以改善服务。
6.3 客户须保证中国移动香港的授权代表可于一切合理时间进出客户的处所藉以安装、检 查、保养、移除或收回设备或作为提供该服务或基于该服务合理所需的任何其他用途。

 

7. 法律责任范围
7.1 中国移动香港不会就以下事项承担任何责任:(i)任何数据数据或于客户计算机预安装 之软件及/或硬件之损失或损坏;(ii)任何由于客户计算机系统上出现之错误、干扰或受计算机病毒入侵而导致客户或任何第三者蒙受之任何直接或间接的收入、利润或任何连带的经济损失或任何其他损失之索偿;及(iii)任何客户计算机或其任何部分受到之干扰或停止运作之索偿。
7.2 中国移动香港并无作出任何类别的保证包括但不限于对用途的适用性、质量标准或连续 性,不论明确或隐含亦然,尤其卸弃透过本服务所取得数据的准确性或质素的责任。中国移动香港并不负责本服务有关的任何损害,包括因任何延误、无法交付、错误交付或服务中断所损失的数据、语音或其他数据。
7.3 本服务可能因电力故障或其他中国移动香港不能控制的情况下服务失效、中断、延误或暂时中止所引致之损失及损害(不论直接或间接),中国移动香港均毋须负上任何责任。惟中国移动香港将尽快恢复提供本服务。中国移动香港不作出任何对本服务之质素、可靠性及可用性的保证及不承担与此等有关之任何责任。
7.4 中国移动香港保留毋须通知而暂停或终止提供本服务的所有或任何服务的权利,不论是否 进行系统维修、升级、测试及/或修理,或中国移动香港绝对酌情决定认为适合者。若本服务因任何事宜停止运作、暂停或终止,概不提供任何抵免或退款。
7.5 客户须将标识符和密码保密,并为使用标识符及/或密码使用本服务者(如适用)负责。 若客户相信其标识符及/或密码已告遗失或被窃,客户须立即通知中国移动香港,而客户须就中国移动香港暂停本服务前产生的一切收费及费用承担责任。

 

8. 基本配置要求

基本配置
Intel Core2 Duo P8700/2.53 GHz中央处理器或以上、4GB系统内存或以上、64GB SATA II SSD (读写速度至少需要200MB/s)固态硬盘 , 微软窗口操作系统 XP/Vista/ 7, 100/1000M以太网络卡或其他不时更改之系统要求

 8.1 「中国移动香港家居宽带100/500/1000」服务计划所述的本地网站之上/下载速度最高可达100/500/1000Mbps,乃是由客户单位之墙身插座至中国移动香港第一台网络器材之连线的规格,但客户实际可享用之速度或会受客户之软件硬件、路由器规格、网站负载、连线内容及其他环境因素所影响而低于以上速度。连线至海外网站之速度除受以上之因素影响外,亦或会因当地网络而低于本地可得之速度。除非中国移动香港另有书面同意,否则中国移动香港不会就其服务的表现或其可靠性作出任何明示或暗示的保证或承诺。
8.2 使用光纤宽带时,需配合由中国移动香港提供的光纤数据机,方能成功接驳网络。光纤数据机需接驳变压器/转接器至外置电源。该变压器/转接器只适用于由中国移动香港提供的光纤数据机。请不要使用该变压器/转接器于其他电子器材,免生危险。由于光纤纤维线是由玻璃细线所组成,因而极为锋利。如发现光纤纤维线外露,应立即与中国移动香港联络,中国移动香港会派专员跟进。如发现光纤纤维线外露及碎裂,在许可的情况下,应避免接触该光纤纤维线或其碎片,免生危险。在弃置光纤纤维碎片时,应先放进印有警告字句的密封容器内,再作处理。不要随便弃置光纤纤维碎片于没有警告字句及保护措施的废物箱内。切勿于光纤纤维线附近留下火种或使用发热之电器用品。如光纤纤维线已成功安装,切勿凝视外露的光纤纤维线或光纤纤维线的接驳位,以免强光对眼睛产生不良影响。
8.3 除非与阁下另有协定,中国移动香港在住所内安装的中国移动香港服务安装是指,中国移动香港安装宽带线路連接至客户住所内的首个宽带插座,其插座所在位置由中国移动香港全权决定。

 9. 不可抗力
9.1 凡由于中国移动香港无法合理控制或并非其过失或疏忽所致的原因,包括但不限于因不可 抗力或其他自然灾害,以致延迟或未能履行本条款及细则的全部或部分而造成任何损失或损害,中国移动香港均毋须负责。

 

10. 适用法律
10.1本条款及细则受香港特别行政区法律管辖及以其作解释。

 

 11. 个人资料
11.1 客户已细阅、明白及同意一般个人资料收集声明及私隐政策声明所载之内容,并同意接受其约束。上述声明分别载于https://www.hk.chinamobile.com/sc/pics.htmlhttps://www.hk.chinamobile.com/sc/privacy.html

 

12. 争议
12.1 如有任何争议,中国移动香港将保留最终决定权。

 

 

家居电话服务条款及细则(「本条款及细则」)

 

家居电话服务(「本服务」)设备


1. 服务设备销售
1.1 客户须于服务设备(「家居电话设备」)交付时向中国移动香港缴付购买家居电话设备之全部价款或任何未缴之余额。倘若家居电话设备已交付客户,而客户尚未缴付价款余额,则中国移动香港有权没收由客户支付之按金并取回家居电话设备。
1.2 在中国移动香港收到全部价款前,家居电话设备所有权归属中国移动香港,但有关风险于家居电话设备交付客户之同时视作转移至客户。
1.3 所有在报价中所述之送货日期或时间仅为中国移动香港之估计,如有任何延误而引致任何后果,中国移动香港概不负责。

2. 服务设备租借
2.1 客户必须向中国移动香港租借服务设备(「租借设备」)使用中国移动香港服务。
2.2 租借设备在所有时间均为中国移动香港单独及独有的财产,客户对租借设备并无权利、所有权或权益。
2.3 租借设备仅供客户单独使用,未经中国移动香港事先书面同意,不得转让、转移、转易或以其他形式处理。
2.4 客户:
      (i) 须适当地根据中国移动香港指示及有关用户手册使用及操作租借设备;
      (ii) 不得将租借设备或其任何部分配合并非由中国移动香港提供的其他设备、零件、配件或装置一同使用;
      (iii) 须在登记的服务地址使用租借设备;
      (iv) 不得在任何时间或在任何情况下改动或窜改租借设备,亦不得维修、尝试维修或允许任何人维修或保养租借设备或其任何部分,而该等部分可能影响服务或中国移动香港网络;
      (v)须对中国移动香港就租借设备的任何遗失或损坏负上全部责任。
2.5 中国移动香港、其雇员或获授权代理人有权为提供服务的目的,而按需要安装、检查、维护、更换租借设备及更改或重设客户计算机的组态。中国移动香港可向客户收取上述服务费用。安装费用的金额由中国移动香港酌情决定。
2.6 客户同意并确保中国移动香港或其授权代理人,可于一切合理时间安全进入客户住所,进行安装、检查、保养、移除或回收设备,或处理任何根据合约向客户提供之服务的合理所需事宜。
2.7 客户必须缴付中国移动香港就租借设备规定的租借费用(如适用)。
2.8 中国移动香港将应客户要求,不时按合理需要为租借设备进行所有必要的维修。中国移动香港与客户明确同意,中国移动香港概不因进行上述维修时或前述第2.5项提供之维护服务的任何相关情况或后果、包括但不限于因任何原因延误维修而承担任何法律责任或义务。中国移动香港将免费维修租借设备,惟因下列任何情况以致需要维修除外而不可免除收费:
     (i) 客户方面的意外、疏忽、过失或使用不当;
     (ii) 第11条所述的不可抗力事件;
     (iii) 客户未能妥善保养、使用或操作租借设备。
中国移动香港将按不时制订之现行收费标准向客户额外收取本条项下的所有维修费用。

 

家居电话服务


3. 服务
3.1 向客户所提供之服务提供乃根据中国移动香港不时制订的当时有效的服务计划及/或服务收费。中国移动香港保留可在事先通知客户下,按其认为适合与否,随时终止服务计划、更改服务计划及/或服务收费。中国移动香港将于现实可行范围内于该终止或更改生效前的 30 天或其他合理可行的时间内,尽快通知客户。
3.2 客户需选定服务功能(「服务功能」)。中国移动香港保留权利对服务功能随时作必要的调整及措施,以确保服务质素。
3.3 客户可使用国际通讯服务。中国移动香港所提供的国际通讯服务须遵守本条款及细则,以及有关中国移动香港及/或其他相关服务供货商不时订定的条款及细则。
3.4 客户明白服务须经中国移动香港批核方告生效。中国移动香港有权决定最终是否接受客户的服务申请。
3.5 客户于申请本服务时,可选择于安装后起计 180 日内指定日期开始使用本服务,月费将于正式使用本服务当日开始收取。
3.6 中国移动香港及/或第三方服务供货商所提供的服务之增值服务,须视乎供应情况而定及受制于中国移动香港的酌情权。客户明白及同意使用有关之增值服务时,将受有关增值服务的附加条款及细则及其不时刊出的修订版本所约束。
3.7 中国移动香港有权决定以适当的方式提供服务,包括但不限于其他方式、科技及传送路线向客户交付服务。中国移动香港可随时未经向客户发出通知而全权酌情决定更改有关交付服务的上述方式、科技及传送路线。
3.8 除非客户另行书面通知,否则代表客户明示同意收取中国移动香港为以下任何或所有目的所发送的数据:
     (a) 推广中国移动香港、其代理商、联系公司或附属公司与服务有关的产品及/或服务;
     (b) 改善(例如更新及提升)有关提供服务之产品及/或服务;
     (c) 提供因服务而享有或与服务有关之任何优惠;
     (d) 辅助、完成或确认中国移动香港根据合约向客户提供之服务。
3.9 如客户须使用信用卡自动转账方式缴付月费及其他相应收费(“应缴款项”),客户同意及授权中国移动香港以信用卡自动转账方式扣缴应缴款项。如客户于最少使用服务期内取消信用卡自动转账服务授权,客户同意及承诺须于3天内向中国移动香港提供替代的信用卡数据,否则中国移动香港有权暂停本服务而不另行通知。
3.10 客户承认及同意在提供服务的过程中,中国移动香港将可能记录客户的口头指示及/或客户与中国移动香港之间就服务相关的口头对话。
3.11 本服务只能提供住宅用户作个人用途,不得用作商业或非住宅用途。中国移动香港保留权利就商业或非住宅用途的使用条款及定义加以诠释。如证实客户作出、或中国移动香港有合理理由相信客户使用本服务作商业或非住宅用途,中国移动香港保留实时终止有关服务权利。
3.12 客户知悉并同意本服务可由中国移动香港自身或所寻求之第三方代替提供本服务。
3.13不论是否进行系统维护、升级、测试及/或修理或任何其他合理原因,中国移动香港保留毋须通知而可以暂停或终止提供所有或部份服务的权利,中国移动香港拥有最终酌情权。任何情况下因所有或部份服务暂停或终止,中国移动香港概不负责,亦不提供抵免、替代或退款。
 

4. 携带电话号码
4.1 中国移动香港将提供新电话号码供客户使用本服务,如客户选择携带原有之电话号码(以下简称为「原有号码」)至中国移动香港使用本服务,中国移动香港将提供临时电话号码予客户暂时使用本服务,直至客户之原有号码成功携带至中国移动香港后自动终止临时电话号码服务。
4.2 若客户由于其原有号码未能成功携带至中国移动香港(中国移动香港所致之原因则除外)而终止服务,所有已缴之款项将不可转让或不予退还。客户须支付中国移动香港指定之基本安装费(如适用者)。如客户有固定期限合约,须支付固定合约期限的剩余月费予中国移动香港作为算定损害赔偿(如适用者),所有优惠亦会一并终止。
4.3. 申请携带电话号码服务之客户,若未能提供完整数据或提供错误数据或由于中国移动香港无法控制的原因,以致中国移动香港于成功安装本服务 60 日内未能成功携带客户之原有号码至中国移动香港,中国移动香港有权由成功安装本服务该日起向客户收取服务月费。
4.4. 客户授权中国移动香港处理有关携带其原有号码至中国移动香港之申请。若未能提供完整数据或提供错误数据或由于中国移动香港无法控制的原因,以致中国移动香港于安装家居电话后180日内未能成功携带原有家居电话号码至中国移动香港,是次携带原有家居电话号码之申请将不被处理,中国移动香港有权按第4.3项收取服务月费。
4.5 若客户选择携带原有电话号码至中国移动香港,客户不可于转台服务生效前向原有供号网络营办商终止该服务。
4.6 客户同意授权并要求现时使用之原有供号网络营办商(「供号网络营办商」)及中国移动香港由有关指定生效时间起,将原有号码携带至中国移动香港的网络。
4.7 于原有号码成功携带至中国移动香港,供号网络营办商透过该电话号码提供之话音/数据/图文传真服务将于指定生效时间后终止。至于供号网络营办商是否继续提供任何其他服务(如适用者),将视乎供号网络营办商就该等服务订明的适用条款条及细则而定。
4.8 客户明白携带原有号码并不影响到客户在成功携带原有号码之前根据供号网络营办商适用之服务条款和细则订下之责任。
4.9 客户明白于原有号码由供号网络营办商携带至中国移动香港期间需一段时间,客户将未能使用该电话号码,包括但不限于拨出电话及接听来电。
4.10指定生效时间须视乎供号网络营办商可否确认申请书所载的数据;供号网络营办商和中国移动香港的技术安排;以及按照所有适用之条例及规定,包括但不限于由电讯管理局指定的关于利用数据库来提供电话号码可移植性的规定及不时订定之规定而定。
4.11客户明确授权中国移动香港可经合理考虑后酌情更改指定生效时间至中国移动香港认为合适之时间。
4.12若客户于指定生效时间前 1 个工作天要求取消或更改此项可携服务申请的要求,请直接与供号网络营办商联络。
4.13 客户声明、同意及承诺供号网络营办商和中国移动香港毋须就客户或其他人士不论是否因此项申请及原有号码的携带之安排及/或本服务所蒙受的任何损失或损害(不论直接或间接)向申请人或其他人士承担任何合约、侵权或其他法律责任;惟法律规定不能豁免的责任除外。
4.14 客户同意在申请书内所披露有关客户的个人资料可提供予就处理此申请而可能需合理取用该等个人资料的一切有关人士。中国移动香港会将客户个人资料于所有时候保密处理,并根据其内部政策,适时销毁持有的个人资料。除非持有个人资料的原因,乃同时为遵守适用的法定或合约义务或者为调查、侦测罪案、检控疑犯之目的外,中国移动香港只会限于其需要有关数据的时间内保留个人资料。客户明白客户可要求查阅及更改该等个人资料。
4.15 客户声明、同意及承诺,客户在申请书所提供的所有数据均准确无误。客户须就其违反此条款所引致的任何费用、索偿、索求、责任及开支负上全责,并向中国移动香港和供号网络营办商作出完全弥偿。
 

5. 暂停及终止
5.1 客户于登记本服务翌日起计可享有7天的冷静期。客户可于冷静期内且家居电话服务尚未安装前亲临登记服务之门市取消已登记的本服务,中国移动香港将不会收任何费用。
5.2 客户如因积欠费用,经中国移动香港以电话、电子邮件或书面通知客户于指定限期内补缴,逾期仍未缴清时,中国移动香港将暂停提供本服务。中国移动香港暂停提供本服务期间,经再次通知客户于限期内补缴,若客户逾期仍未缴清时,中国移动香港将终止提供本服务。
5.3 客户就使用本服务所产生的应缴款项须在账单指定期限内支付,并对在本服务终止前产生的一切相关权利义务、包括但不限于本服务所产生的相关应缴款项及/或积欠的费用和其他应付款项负缴纳义务,相关义务在本服务及/或合约终止后依然生效。
5.4 于终止本服务后,客户如欲重新安装有关服务,中国移动香港将收取重新安装费港币 $680元(以最新的收费为准)。
5.5 客户如因迁址而需重新安装本服务,中国移动香港将收取更改服务安装费港币 $400元安装费(以最新的收费为准)。

5.6 若客户未能于终止本服务的14天内交还器材或遗失了器材或交还的器材已损坏,客户须支付下述所载的相关费用:

器材 费用*
1)家居电话盒 港币 $700元
2)家居电话盒变压器 港币 $100元
3)家居电话盒接驳线 港币 $50元
*上述费用均以中国移动香港不时订定的收费费用为准。

 

6. 使用规则
6.1 中国移动香港可在任何情况下,包括但不限于以下情况,暂停或终止客户继续使用本服务,而恕不另行通知:
     a) 如客户到期仍未缴清应缴中国移动香港的任何账单或费用 (包括但不限于流动电话应缴费用);
     b) 如客户违反本条款及细则或合约所列任何额外附加合约所列的任何条款及细则;
     c) 如客户实质上或中国移动香港有合理怀疑客户不恰当地使用本服务;
     d) 如客户所提供的个人或登记资料被发现为错误或不实;
     e) 如中国移动香港由于任何关于协助、代理或执行本服务的第三方之行为或疏忽而不能提供本服务。

 

7. 重新接驳
7.1 凡根据第5 及6条所述的任何原因或客户要求而终止服务,中国移动香港可以在客户要求下,于客户付清所有结欠中国移动香港的费用、中国移动香港要求的按金及重新接驳费后,重新提供服务。中国移动香港绝对酌情权决定是否重新提供服务及厘定按金及重新接驳费的金额。
 

8. 账单
8.1 中国移动香港流动通讯服务计划的现有客户的计费期将与所选用的家居电话服务计划一致并会反映于同一张账单内。
8.2 如客户已选择以电邮作为电子月结单的送递方法,电子月结单将按月发送至客户指定的电邮地址,若客户选择收取邮寄月结单,实体月结单将按月发送至客户指定的邮件地址。客户亦可透过中国移动香港网站https://1cm.hk.chinamobile.com/site/login.html?lang=zh_hk登入「我的账户」查阅最新一期电子月结单。
8.3 若对本服务的使用或收费有所争议,如对账单所载的任何收费有任何争议,客户须于账单日期起计30天内通知中国移动香港,否则将当作客户接受有关账单处理。中国移动香港则根据本服务使用纪录及提供本服务的第三方的纪录所作出的决定为最终决定,并对客户具约束力。
 

9. 维修/改善服务
9.1 就所有上门的检查及维修服务,客户须缴付港幤 $400元(以最新的收费为准)检查及维修费用,若有关故障/问题是由系统或仪器/配件造成则可获豁免。
9.2 客户同意并授权准许中国移动香港不时就有关处所或客户管辖之任何地方内之仪器须进行之设定或改善工作,藉以改善服务。
9.3 客户保证并承诺中国移动香港的授权代表可于一切合理时间进出客户的处所藉以安装、检查、保养、维修、移除或收回设备或作为提供该服务或基于该服务合理所需的任何其他用途。
 

10. 服务地址数据
10.1 客户同意及确认,中国移动香港向客户所指派之服务或服务号码或其他网络地址数据,受通讯事务管理局所发出之编号计划及指引规限。客户对向其所指派之任何号码概不拥有任何所有权、商誉或权益。
10.2 倘若中国移动香港撤回或更改向客户所指派之任何号码或网络地址数据,中国移动香港会在合理商业条件下发出在当时情况下合理切实可行的事先通知,除非作出撤回原因是为根据合约终止或暂停服务之缘故。
 

11. 不可抗力
11.1 凡由于中国移动香港无法合理控制或并非其过失或疏忽所致的原因,包括但不限于因不可抗力或其他自然灾害,以致延迟或未能履行本条款及细则的全部或部分而造成任何损失或损害,中国移动香港均毋须负责。
 

12. 适用法律
12.1 本条款及细则适用受香港特别行政区(「香港」)法律及以其作解释。客户同意不可撤回地接受香港法院之专属管辖。
 

13. 个人资料
13.1 客户已细阅、明白及同意一般个人资料收集声明及私隐政策声明所载之内容,并同意接受其约束。上述声明分别载于https://www.hk.chinamobile.com/sc/pics.htmlhttps://www.hk.chinamobile.com/sc/privacy.html
13.2 客户如欲查阅个人资料及更正个人资料或询问个人资料有关声明,请致函:中国移动香港有限公司,地址:香港新界葵涌葵昌路51号九龙贸易中心1座20楼,收信人:数据保护主任;或致电中国移动香港拒收商业电子讯息登记热线6226 4926或客户服务热线2945 8888。
 

14. 争议
14.1 如有任何争议,中国移动香港将保留最终决定权。