客戶服務熱線指南
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中國移動香港24小時客戶服務熱線操作指南
中國移動香港客戶服務熱線 (服務計劃客戶 )

  1. 致電29458888 或 以手機打888
  2. 選擇所需語言 (廣東話 1 / 英文 2 / 普通話 3)
  3. 按1選擇流動電話服務
  4. 輸入中國移動香港流動電話號碼
  5. 選擇主目錄，輸入所需號碼
(在收聽服務簡介時，可隨時按 "0" 字返回主目錄或按 "9"字返回上一個目錄)
主目錄 副目錄
1. 賬單副本、查詢賬戶資料及繳費方法
  1. 賬單副本、通話用量及賬戶資料
  2. 繳費方法、查詢及延長遞交住址證明限期(即時線上繳費)
  3. 更改服務計劃
  4. 更改客戶密碼
  5. 剩餘合約期限
  6. 剩餘手機回贈金額
  7. 短訊接收今個月的通話及數據用量等資料
  8. 短訊接收應繳費用及賬單到期日
2. 操作遙控來電轉駁
  1. 設定遙控來電轉駁
  2. 取消遙控來電轉駁
3. 最新服務計劃及手機優惠 2G客戶
  1. 想了解或升級至升級至4G服務計劃
  2. 手機優惠

3G客戶
  1. 想了解或升級至升級至4G服務計劃
  2. 手機優惠

4G客戶
  1. 想了解或轉用『飛常大中華』4G服務計劃
  2. 手機優惠
4. 漫遊、IDD、娛樂服務
  1. 漫遊服務
  2. IDD 服務
  3. 娛樂服務
5. 門市、客戶中心、維修中心地址網絡服務意見專區、智能手機工作坊及其他查詢
  1. 門市及客戶中心地址
  2. 維修服務
  3. 網絡服務意見專區
  4. 智能手機工作坊
6. 報失  
7. 開啟或取消增值服務
  1. 開啟或取消"國際漫遊服務"
  2. 開啟或取消"流動數據服務"
  3. 開啟"數據漫遊自由圈服務"
  4. 開啟"基本留言及傳真訊箱"
  5. 開啟"電話會議服務"
  6. 重開或延遲暫停電話服務
8. 關於iPhone手機的查詢
  1. 購買iPhone手機的查詢
  2. iPhone手機的使用查詢
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