小天才Z5H視像電話手錶

 「小天才Z5H視像電話手錶」,除實時定位外、更支援4G通話及備有游泳級防水功能。內建置500萬像素高清攝像頭,支援小視頻拍攝分享給微聊好友和家長,增添溝通趣味。而手錶同時採用納米矽負極電池技術,電容量達700mAh,可支持一整天的活動。「小天才Z5H視像電話手錶」外型醒目時尚,有青綠及粉紅兩種顏色可供選擇。小朋友無論置身於室內或於戶外進行課外活動,家長均可透過專用手機應用程式,隨時掌握小朋友的位置,保護小朋友的安全。

兒童手錶大灣區服務計劃1

月費2

24個月

$98 (優惠月費)

數據 (包括香港、澳門及中國內地)

每月數據用量

500MB

尊享大灣區無限數據增值服務

大灣區無限限速數據用量

當每月使用的數據用量超過該月服務計劃所包含的大灣區數據用量,數據服務仍可繼續而傳輸速度最高為128kbps及不適用於網絡分享(tethering)及點對點(P2P)功能(包括Bit-Torrent等)

額外全速數據用量3

$30/0.5GB

透過中國移動香港網站/MyLink購買

話音

每月本地通話分鐘

2,000

額外本地通話 (每分鐘)

$0.2

香港IDD4致電至

中國內地 (每分鐘)

IDD優惠收費$0.155

澳門 (每分鐘)

IDD優惠收費$0.55

廣東/澳門通話 (每分鐘)6

$0.65

中國內地(廣東省外)通話 (每分鐘)7

$1.5

額外優惠  

免費贈送大灣區通話組合8
(可享粵港澳免費來電接聽)

大灣區100分鐘通話組合 (標準月費︰$78)

合約期內送來電管理增值服務月費

來電轉駁服務組合、來電號碼顯示、基本留言訊箱、來電待接及來電暫待、電話會議、隨時拒接來電或防止打出及拒接來電(於海外)

簽約優惠9

24個月

贈送小天才視像電話手錶 Z5H 乙隻(建議零售價︰$1,799)

  1. 服務計劃名稱「兒童手錶大灣區服務計劃」在客戶繳付帳單將會顯示為「智能裝置大灣區服務計劃」。
  2. 只適用於選用「兒童智能手錶大灣區服務計劃」並承諾最少使用服務期24個月之客戶(須每月另繳$18港鐵、隧道、流動電話服務牌照及行政費)。上述服務計劃基本服務月費為每月$128 。
  3. 客戶可於當月數據用量用完時,購買「額外全速數據用量 」以繼續使用數據服務而沒有速度限制。客戶所購買之數據用量只可於該賬單月使用。
  4. 客戶於香港以IDD致電至外地(包括中國內地及澳門),須扣除本地通話分鐘及繳付IDD 收費,額外本地通話分鐘按服務計劃計算。
  5. 標準IDD收費為每分鐘$0.65。
  6. 適用於廣東及澳門接聽電話及致電至中國內地/香港/澳門號碼。
  7. 適用於中國內地(廣東省外)接聽電話及致電至中國內地/香港/澳門號碼。
  8. 有關大灣區通話組合服務詳情,請按此
  9. 簽約優惠包括︰簽約24個月「兒童手錶大灣區服務計劃」可獲贈送小天才視像電話手錶 Z5H 乙隻 (建議零售價︰$1,799)。除特別註明外,此優惠不可與其他優惠同時使用。

 

問題類型 問題 答覆
APP 如何解除綁定? 請打開APP,在主介面向右滑,在“綁定與解綁”中有一個解除綁定的選擇,按照指示進行操作即可。
APP 手機如何綁定多個手錶? 在切換寶貝頭像處滑動到“添加手錶”的按鈕,或通過擴展功能中“綁定新手錶功能”,通過掃描手錶二維碼或者手動輸入綁定號,綁定多個手錶。
手錶 手錶時間不准,如何設置時間?  
手錶的時間是自動同步網路時間,如果您的手錶時間顯示不對,表示手錶網路不正常,請您在確保手錶有話費的情況下,重啟一下手錶,看到手錶介面有信號顯示即可!
手錶 手錶出現卡機、死機或部分功能不可用該怎麼辦? 長按開關機鍵10秒,復位後查看手錶是否已恢復正常,若還有此現象,可能是因為手錶資料分區已滿造成,可通過“系統修復”來修復手錶,修復後,手錶的鬧鐘、短信和微聊記錄及本地設置項會被清空;但手錶的連絡人、等級和積分及APP端設置的功能開關狀態會正常保留。系統修復的具體操作如下:第一步﹕長按手錶背面開關機鍵 ,調出關機頁面後鬆開;第二步 ﹕在關機頁面繼續長按開關機鍵3秒,出現系統修復按鈕,點擊“系統修復”,手錶會自動修復系統並重啟,重啟後即可正常使用。如“系統修復”後還是無法正常使用,建議拿至附近售後服務點進行故障檢查。
手錶 充電需要多長時間?充滿後可使用多長時間? 手錶充滿電需要1小時左右,充滿後可滿足一天正常使用,最長可達20小時;在不使用的情況下,待機可達3天左右。 (注:該資料為實驗室測試所得,實際使用時長會因使用情況、運營商網路環境等其他因素影響而有所差異。)
手錶 手錶沒有網路的原因是什麼? 手錶無網路可能會有以下原因:1. 手錶欠費停機或流量耗盡的狀態;2. 手錶處於網路信號不好的地方,失去信號(比如電梯、地下室等);3. 進入預留應急電量階段,網路關閉;如以上情況都不符合,您可以嘗試重啟手錶,如不能恢復,請拿至附近的售後服務點進行故障檢查。
手錶 手錶如何調節音量? 可以在手錶端更多功能裡面選擇“手錶設置",進入後點擊“鈴聲與音量”,再選擇“鈴聲音量”進行調節。
打電話 家長手機可以給孩子手錶打電話,但是手錶打手機打不通? 可能是家長手機遮罩了手錶的電話號碼,請在手機黑名單中將手錶號碼設為白名單。
打電話 如何添加手錶連絡人? 在您添加號碼時,請先保持手錶網路暢通,再打開APP,找到“通訊錄”功能,點擊添加連絡人,添加成功後,您在手錶上可以看見這個連絡人!
打電話 如何添加手錶連絡人 1.進入APP的“通訊錄”功能;2.點擊下方“添加連絡人”按鈕;3.選擇好角色後,點擊“下一步”;4.填寫要添加的連絡人號碼,點擊保存;5.轉圈消失就代表成功添加到手錶上了,這個過程需要手錶有網路。注意:1.手錶的電話卡記得要開通流量套餐,並確保手錶網路可正常使用;       2.添加連絡人過程,手機是聯網狀態。
打電話 為什麼會自動接通? 自動接通是小天才的一個功能,可以在孩子沒聽見您電話或不接聽的情況下響鈴10秒後自動接通,方便您及時聯繫到孩子。如果您不想使用此功能,請您進入“自動接通”並關閉此功能,設置成功後您會收到消息通知。
打電話 手錶打連絡人電話一直提示“正在通話中”怎麼辦?(僅一個號碼綁定手錶)  
您檢查一下是否用手錶的電話號碼註冊APP,如果是需解綁手錶再用自己的手機號碼註冊APP,然後重新綁定手錶即可。如果您的手錶僅有一個手機帳號綁定,請按以下步驟操作:
第一步: 打開APP,點擊寶貝頭像,選擇綁定與解綁,點擊解除綁定,解綁手錶;
第二步:用自己的號碼重新註冊APP,並綁定手錶;
第三步:將其他連絡人重新添加至通訊錄中。
 
守護 手錶在家為什麼會提示到校? 學校設置的範圍包含了家,請調整學校和家的範圍圈,儘量讓兩個圈的區域不要重合,同時建議完善上學守護中的“家裡WI-FI”資訊,到家提醒會更準確。
守護 為什麼孩子到校了,卻提醒沒有到校?  
原因有:
a. 設定的學校位置不夠精確,建議在衛星地圖狀態下選擇學校的位置,同時,若學校過大,請將設置的圓圈範圍調整至覆蓋整個學校;
b. 手錶網路信號、手機網路信號不穩定都可能影響上學守護功能。
守護 設置家庭wifi有什麼作用?  
設置好家庭wifi後,當手錶搜索到家庭wifi時,才告知寶貝已經到家。這樣可避免因定位誤差導致的到家提醒誤報問題。
定位 手機已連接wifi,定位時卻提示“手機網路不通無法定位”? 請您斷開wifi,切換手機3/4G網路後,再次定位試試。
定位 手錶低電時能定位嗎? 未開啟“預留應急電量”時,手錶低電時也能正常定位。開啟“預留應急電量”後,當手錶0格電時,就無法定位了,只能接聽連絡人電話。
微聊 手錶端微聊的文本可以保存嗎? 手錶端微聊文本和語音一樣,可以保留最新的500條資訊。
視頻 手錶可以與使用同型號的好友相互視頻通話嗎? 目前不可以,暫時還沒有計劃,會根據使用者實際使用及需求再做考慮。
視頻 發送/接收小視頻要耗多少流量? 向家長端發送一個10秒的小視頻大概需要的1.5MB流量;手錶接收一個10秒小視頻大概需要400kb-800kb流量。
視頻 手錶可以存多少個小視頻? 存儲小視頻的空間有300MB,如果是10秒的小視頻,每個大概是1.5MB,理論上至少可以存儲200條。
視頻 給手錶發送小視頻、照片有大小規格要求嗎? 單個小視頻的長度是10秒鐘,大小一般在1.4-1.5MB之間。
視頻 視屏通話中是否會報位置? 視頻通話過程中,會定位一次,家長在視頻通話的時候能夠看見孩子當前的位置,但是視頻通話過程中不會持續更新位置。
視頻 視頻通話會不會很耗電? 視頻通話過程中,手錶的相機、處理器、喇叭、麥克風等都在高速工作,因此功耗較大;同時耗電的情況也與手錶當前網路狀況有很大關係:4G信號較好時,10分鐘視頻通話大概消耗電量10%,若信號較差時,耗電會增加;建議手錶儘量在連接wifi,且在信號較好狀態下使用視頻通話。
視頻 Z5H手錶可以與Z2、Z3手錶相互發送小視頻嗎? Z2升級到1.3.6版本、Z3升級到1.7.6版本可以接收Z5手錶發送小視頻,但Z2、Z3手錶無法發送小視頻至Z5。

小天才Z5H視像電話手錶服務條款及細則 (「條款」)

  1. 釋義

    1.1. 除卻另有列明,於本條款內,下列文義具有下列涵義﹕

    應用程式

     

    指適用於本產品小天才Z5H視像電話手錶的任何手機應用程式;

     

    中國移動香港

     

    指「中國移動香港有限公司」;

    客戶

     

    指向中國移動香港購買本產品並訂購本服務的顧客;

     

    香港

     

    指「中華人民共和國香港特別行政區」;

     

    IoT

     

    指「物聯網」等相關技術及應用產品等;

     

    本地增值服務

     

    指於香港使用本產品的任何適用的增值服務,其中可能包括本應用程式的資料存儲、更新和本地定位追蹤(取決於與本產品的相容性);

     

    流動通訊服務

     

    指中國移動香港為產品提供的特定或指定的流動網路服務;

     

    本產品

     

    指小天才Z5H視像電話手錶* 具有網路功能並可以通過訂閱適用的中國移動香港流動服務(即IoT設備)連接到流動網路;

     

    *詳情請參閱產品技術規格。

     

    本服務

     

    應指並包括:(i)本地增值服務; (ii)移動服務,及; (iii)其他相關服務(如有);和

     

    產品製造商

     

    指香港特信通科技有限公司,為本產品的製造商及應用程式的開發者。

  • 2.服務

     

    2.1. 客戶需同時訂閱流動服務以及本地增值服務以使用產品的流動功能。流動服務應提供本地通話時間和流動資料,而本地增值服務應提供與產品有關的特定服務。

    2.2. 客戶需於可相容的智慧手機上下載並安裝應用程式以及將相關產品與應用程式配對以使用本服務。

    2.3. 使用本服務需要(i)訂閱本服務及流動通訊服務;及(ii)在可相容的設備上下載和安裝該應用程式,以及將本產品與該應用程式配對。

    2.4. 本地增值服務僅適用於香港境內。

    2.5. 產品關閉或沒電時將無法使用本服務。

    2.6. 在香港以外地區或受制於漫遊網路連接,導致以下影響:
    i. 漫遊語音功能可能不可正常操作;及
    ii. 在漫遊時「拒絕來自未知身份者來電」功能可能不可正常操作或被禁用。

    2.7. 本產品製造商可能不時為產品及/或應用程式提供韌體及/或軟體更新。客戶必須自行負責相關更新。中國移動香港若提供相關支援,可收取服務費用。

    2.8. 客戶同意使用本服務時遵守相關香港法律和規例。

     

  • 3.使用限制

     

    3.1. 在本條款及細則和本服務的協定的規定之下,客戶將被授予使用本服務之有限的、個人的、不可轉讓、非排他性和可撤銷的權利以使用本服務。

    3.2. 客戶不得(i)修改或更改本服務;(ii)未經本公司事先書面同意,向任何第三方以出租、租賃、特許、貸款、轉售、轉讓、分發或其他方式提供服務; 及(iii)對產品(或其任何元件)進行還原工程,或反編譯應用程式,或拆卸相關產品的固定元件,或授權第三方進行上述任何操作。

     

  • 4.產品保養

     

    4.1. 中國移動香港提供自本合約日起12個月的有限硬體保養。保養不包括任何未經授權之修改、物理損壞、或任何由於不當使用、維護及/或保養所造成的損壞。客戶享用產品保修時,必須提供產品收據或本服務合約證明予客戶服務中心。

    4.2. 客戶承認並同意:(i)本產品及應用程式是由產品製造商提供及營運;及(ii)中國移動香港不是本產品及應用程式的提供者及製造商。中國移動香港對產品製造商或任何第三方的行為、疏忽或過失概不負責。

     

  • 5.免責聲明

     

    5.1. 本服務將按「原樣」的基準下提供。

    5.2. 中國移動香港對以下事項不作任何保證:(i)本服務將滿足客戶的特定要求; (ii) 本服務不會中斷、及時提供、安全可靠、或沒有錯誤;(iii)由本服務之使用而取得之結果為正確或可靠;(iv) 閣下購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料將符合閣下的期望;及(v) 本服務的任何錯誤都將被更正。

    5.3. 客戶的通訊或個人化設定之時效、刪除、傳遞錯誤、和未予儲存,中國移動香港恕不負責。

    5.4. 客戶同意自行承擔所有使用本服務的風險。對於客戶存取或使用服務導致的損失或賠償,中國移動香港恕不負責。

    5.5. 中國移動香港不會就於緊急情況下可否成功使用搜索定位服務作出任何保證。在法律容許的最大範圍內,中國移動香港對因服務或其任何部分而引起或遭受的任何損失或損害概不負責。

    5.6. 對於客戶或任何第三方的資料、收益、收入、實際或預期的生意和利潤; 或任何間接、附帶、特殊、懲罰性,或後續損失及賠償,中國移動香港恕不負責。

    5.7. 在任何情況下及法律容許的最大範圍內,中國移動香港對於客戶的最大賠償總額不會多於客戶所支付相關服務費用的總額。

    5.8. 在法律容許的最大範圍內,針對本服務,中國移動香港不作任何陳述或保證(無論明示或暗示於標題中,適合某一特定用途、可銷售性、準確性或服務的標準)。

    5.9. 中國移動香港擁有本條款之最終解釋權。

     

  • 6.服務暫停或中止

    6.1. 當(i)進行系統維護、升級、測試和/或維修;及/或 (ii)閣下違反了本條款及細則,及/或中國移動香港有合理理由相信閣下已經違反了本條款及細則,中國移動香港可在有通知或沒有通知的情況下,限制或暫停本服務或其中任何部分。

  • 7.彌償

    7.1. 客戶同意彌償中國移動香港任何因為客戶閣下違反本條款及細則,而導致或相關的一切法律行動、責任、法律費用、索賠、賠償及損失、法律程式及其他開支。

  • 8.個人隱私

    8.1. 客戶同意本公司的一般個人資料收集聲明及私隱政策聲明所載之內容,並接受其約束。上述聲明分別載於https://www.hk.chinamobile.com/tc/pics.htmlhttps://www.hk.chinamobile.com/tc/privacy.html

  • 9.其他事項

     

    9.1. 如本條款的中文和英文版本存在任何歧義,一概以英文版本為作準。

    9.2. 中國移動香港有權在任何時候更改本條款及細則的規定而不作另行通知並將本條款及細則的變更發佈至其網站上。如果閣下繼續使用服務,表明閣下接受這些變更。所有事項和糾紛將以中國移動香港的系統記錄以及中國移動香港的最後決定為准。

    9.3. 在任何情況下,如有或被發現有任何條款無法執行,將不會影響其他條款的可實施性。

    9.4. 本條款及細則受香港法律監管並按其法律進行解釋,如有任何爭議,客戶同意接受香港法院的專屬管轄。

     

最後更新日期:2019年1月3日

條款及細則

服務計劃

  1. 本服務計劃之電訊/數據服務包括(不特定於此通訊設備):

(i) 本地數據服務以中國移動香港4.5G網絡提供,如客戶在香港身處4.5G數據服務覆蓋以外地區,中國移動香港仍會透過4G/3G/2G網絡為客戶提供服務。使用4.5G數據服務須配合指定型號流動裝置使用,查看支援4.5G裝置請瀏覽http://bit.ly/supporthandset。實際的網絡服務會受服務地點、網絡情況、網絡覆蓋範圍、硬件、軟件及其他因素而有所影響。有關4.5G網絡詳情,請瀏覽http://bit.ly/cmhknetwork。

 (ii) 除於中國移動香港網站特別注明外,數據漫遊服務則會以3G/2G網絡提供。有關4G數據漫遊服務地區的資訊,請瀏覽www.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/。使用4G網絡服務須配合4G制式的流動裝置。實際的網絡服務會受服務地點、指定的網絡供應商、網絡情況、網絡覆蓋範圍、硬件、軟件及其他因素而有所影響。實際的網絡提供會不時更新而恕不另行通知,一切資料以中國移動香港網站為準。

  1. 客戶可於當月數據用量將用完時,按其需要購買「每個賬單月額外全速數據 」以繼續使用數據服務而沒有速度限制。客戶所購買之數據用量只可於該賬單月使用。
  2. 客戶除繳付服務計劃月費外,須每月另繳$18港鐵、隧道、流動電話服務牌照及行政費。
  3. 所有通話時間不足一分鐘亦作一分鐘計算。每月額外數據用量收費以每0.5GB計算 ,不足該用量,亦作該用量計算。
  4. 「免費增值服務」優惠只於合約期有效。中國移動香港保留隨時更改或終止以上「免費增值服務」優惠的權利。
  5. 除此額外附加合約所載的免費增值服務外,如客戶選用中國移動香港提供的增值服務,均須繳付有關服務費。
  6. 於任何賬單月未用之折扣/優惠餘額均會喪失而不予退還及不能轉換成現金。在任何情況下終止一般合約及/或服務計劃,所有折扣/優惠將同時終止,而中國移動香港亦毋須作出任何賠償及不會負擔任何責任。
  7. 在任何賬單月根據此額外附加合約所載的權益或優惠均不可累積或撥入至下個月。
  8. 優惠月費只適用於合約期內,客戶如在合約期後繼續使用有關服務,必須繳交當時的正常服務費用。
  9. 本服務劃之每月數據用量只適用於香港、中國內地 、澳門使用。漫遊數據用量只適用於已啟用漫遊服務的客戶。如客戶尚未啟用漫遊服務,須於到訪指定地區前撥出*109*01#啟用;或透過中國移動香港網頁/APP設定。詳情請瀏覽http://1cm.hk.chinamobile.com/site/login.html?login=1。
  10. 當客戶到訪中國內地/澳門,手錶將會自動搜尋並鎖定中國移動香港於當地的網絡供應商合作夥伴,以供使用數據漫遊服務。某些地區可能不提供漫遊服務,有關之指定網絡供應商合作夥伴將不時修訂或變更而恕不另行通知。
  11. 除於中國移動香港網站特別注明外,數據漫遊服務則會以3G/2G網絡提供。有關4G數據漫遊服務地區的資訊,請瀏覽https://www.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/。
  12. 客戶於非指定地區(包括航空漫遊、海事漫遊及衛星漫遊服務)使用數據漫遊服務所產生之費用將按標準漫遊數據用量或數據漫遊自由圈(如適用)計算。有關漫遊收費詳情,詳情請瀏覽https://www.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/
  13. 漫遊數據用量不適用於網絡共享(Tethering)及點對點(P2P)功能 (包括BitTorrent等)。
  14. 如在香港境外使用語音功能,有機會因網絡問題導致無法通話,具體情況視當地網絡環境而定。
  15. 在本服務計劃下,「IDD001服務」會同時自動啟用,客戶確認及同意除此服務條款外,同時受「IDD001服務」的條款及細則所約束。有關IDD收費詳情,詳情請瀏覽https://www.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/

其他

  1. 數據用量不適用於2cm交易平台。
  2. 客戶已細閱、明白及同意一般個人資料收集聲明及私隱政策聲明所載之內容,並同意接受其約束。上述聲明分別載於             http://www.hk.chinamobile.com/tc/pics.htmlhttp://www.hk.chinamobile.com/tc/privacy.html
  3. 此額外附加合約乃客戶申請有關服務計劃所簽署的「通訊服務(一般)合約」不可分割的部份。
  4. 除此額外附加合約外,客戶亦須同意適用於此通訊設備之增值服務條款及細則。
  5. 中國移動香港保留隨時更改或修訂此額外附加合約任何條款及最終解釋權之權利。