有關中國內地號碼實名登記的安排
有關中國內地號碼實名登記的安排

中國移動香港一直以客戶為先,並提供多元化的產品與服務,務求讓客戶享用全面的通訊,時刻保持連繫;當中,尤以「一咭兩號」及「一咭多號」的服務備受經常穿梭中港兩地的人士歡迎。

根據內地相關法規的要求,所有中國內地的電訊運營商提供的號碼,須收集用戶的個人資料辦理實名登記手續。由於本公司提供的「一咭兩號」及「一咭多號」業務中的中國內地號碼(包括儲值卡及月費服務計劃的內地號碼),均由內地電訊運營商提供,由本公司代理,因此須受相關法規約束。

為保障客戶能繼續享用「一咭兩號」及「一咭多號」的服務,本公司將分批次,透過不同渠道逐步通知正在使用該服務的客戶,安排申請登記手續,以確保維持該號碼及服務的無縫通訊。

本公司同時重申,在任何情況下,我們或任何國內機關均不會主動致電客戶要求就上述登記事宜提供銀行資料、密碼或個人資料。另外,客戶現正使用的香港流動電話號碼的電訊服務將不會受到影響。

如有查詢,請致電24小時客戶服務熱線2945-8888。

中國移動香港有限公司
2016年11月7日

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