企业客制化短讯介绍
企业客制化短讯介绍
  1. CMHK提供一个短讯收发接口,使企业客户能够通过API call随时收发短讯,并配合企业自身系统以提供不同服务。例如:
    • SMS验证客人身份 (如登入网上银行系统,网上付款系统)
    • SMS提示 (如诊所可以提醒客人医疗预约时间;轮筹系统提醒客人筹号轮候情况;提供航班情况更新)
    • SMS查询服务 (如查询股票价格;以SMS应付一般客户查询以减轻电话热线工作压力,更可方便聋哑人士)
    • SMS申请服务
    • 发送广告SMS
  2. 支持客制化发送者ID,客户可选择以下发送者ID :
    • 真实手机号码
    • 客制化发送者ID (如: BOC, ICBC, CCB) ,但不支持发送国际SMS及接收讯息
  3. 客制化短讯优点
    • 信息便捷:沟通方式及时准确;节约人力成本
    • 资费便宜:短信费用比起传统的电话要低廉很多,并且接收方免费,减少了对客户的打搅
    • 广泛覆盖:手机广泛普及且支持短信模式,能够实现最大范围的信息覆盖


企业客制化短讯行业解决案例
行业 行业解决实例
商用服务 企业HR部门统筹安排人员:发送时间地点给轮班雇员,雇员回复短信告知可轮班时间,系统会自动产生工作安排计划
公共事业 通过手机发送短信息提供缴费及查询服务,如某电力公司提供电量电费查询、停电信息查询、公众缴费、故障报修等项目
金融保险 付款转账时通过短信核实用户身份;为客户批量提供理财产品介绍、汇率变动等相关客户营销信息
医疗保障 发送短讯提醒客户医疗预约时间;医院发送关怀短信
交通运输 航空公司通知客户航班的最新动态及登机注意事项
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